面試前、面試中、面試後：如何讓自己更特別？ http://bit.ly/31DKgru 迷人來稿 終於收到面試通知，你也許可能正在擔心面試問題、該怎麼凸顯自己等，但在擔心以前，你更應該清楚「面試」不是單方面被拷問的過程，而是雙方透過平等、公平的方式互相衡量彼此是否是對的人。與你分享關於面試前、面試中、面試後的幾個必備步驟！ 終於收到面試通知，一方面興奮求職終於邁進一大步；另一方面則開始緊張擔心怕表現不好。面試會問什麼？遇到沒有準備的題目怎麼辦？怎麼樣讓自己更特別？ 如果你是以下型態的人，非常適合閱讀這篇文章： 第一次面試的面試新手 面試過幾次，但始終都沒有順利拿到 offer 已經進到最後一個環節，思考怎麼樣讓自己更特別 首先，先改變對於面試的態度。 面試是什麼？ 對於公司方來說：透過極短的時間，了解面試者的個性、思考脈絡與邏輯、表達方式與對於公司了解程度。 對於面試者來說：透過拜訪公司，與 HR 和用人主管面試，進而瞭解公司文化、工作內容，在這個過程中檢視與自己的契合度。 多數人談到面試都會非常緊張，但我認為其實面試是一個公平的過程，的確是否發出 offer 是取決於公司方，然而得到 offer 後，是面試者決定要不要加入公司，得到這個 offer，兩方都有共識才會達到雙贏的結果。現在開始，如果你對於面試感到非常憂慮，可以先試著改變自己的想法： 面試就像 MVP（最小可行性產品），利用最有效率的方式測試這個工作與自己的契合度 因此，你要把自己的地位提高到與公司方相等，除了回答對方的問題，你要積極地針對工作內容、公司細節與未來發展做深入詢問，以作為之後選擇 offer 的依據。如果具備這個態度之後，接下來我會分享準備面試的過程，內含我個人特別的小技巧，給大家參考。（推薦閱讀：面試崩潰大失常，3 個方法來補救！） 面試前｜準備工作 1. 詢問面試細節：在接到面試通知後，我習慣回信詢問更詳細的細節，包含： 面試時間為多久？ 面試是以個人／團體進行？ 面試是以中文／英文進行？ 對於服裝是否有特殊要求？ 試想，你是否有過這種經驗，接到面試非常開心，結果面試的時候與自己的預期有落差，導致結果不好？或是接到面試後，對於未知的面試過程感到擔心，到處詢問資訊？透過信件直接與 HR 溝通獲得的資訊，會是最準確的，同時也可以開始準備。 2. 對於公司文化、工作內容與所需特質做詳細的調查：在這個階段，我習慣開啟 Word 文件或是任何可以記錄資訊的文檔，做全面的資訊收集。 了解公司文化、發展歷程與最近大事件，你可以對於面試的公司有基礎的認識；若你很想加入公司，在談話的過程中可以提到過去的經典案例，也可以在最後的發問階段，提出相關的問題，表現出你的積極度與熱情。 研讀工作內容可以幫助你粗淺預想未來的工作生活是如何，在面試的過程中可以提出有問題的部分，與 HR 或是主管討論；也可以討論其他的發展方向，調整原本的工作內容至你期望可學習的內容。 了解這個職缺的所需特質，我認為是特別重要的。公司如果要求領導力、解決能力，你就必須要在所有的經歷提到這兩點；公司如果強調團隊合作，就要注意自己在面試的時候不要太出風頭。因此接下來準備的所有內容，都要與所需特質相關，在面試過程中，讓對方覺得 you are the right one！ 3. 人脈網絡的重要性：在接到面試通知後，可以透過以下人脈或方法，讓自己掌握更多資訊 詢問過去有面試經驗的人 詢問過去有相關實習或工作的人 若有 HR 或是用人主管的名字與資料，於 LinkedIn 或是 Facebook上搜尋其背景 以下舉幾個經歷，驗證我的說法。當我在 Loreal 的 HR interview 時，我提前搜尋面試官的背景，於面試時不經意提出創造話題，讓面試的過程更順暢，也順利進到下一關。再來，我在面試 Geber Consulting 時，事先了解公司成員的背景，在面試時提出同樣讓 Manager 留下深刻印象，最後得到 offer。 4. 基本必須準備的問題，針對需求草擬中文版與英文版 自我介紹：自我介紹可以用不同的方式呈現自己，因此並沒有最佳的方式。可以介紹過去經歷與收穫、單純介紹自己的特質並與經歷結合、以創意方式自我介紹，例：以 ART 形容自己，A 是 Attentive、R 是 Responsible、T 是 Team-player……等。我自己的方式則是將公司所需特質畫上重點，在自我介紹就洗腦對方，告訴對方我就是你們要的人。例如：廣告／公關業擔心新人流動率高，因此我在自我介紹可以說明自己堅持力與熱情；外商公司強調領導力，因此我會著重在領導經驗的說明。 加入公司的動機：公司透過這個問題想要了解你對於公司、職缺有沒有深入的了解，並且了解你做這個決定背後的決策。在這題強調與公司的連結，而不要將重點放在收穫。比如說，因為 XXX ，我認識貴公司，因此我希望加入。而不是說因為我想要獲得人脈，所以我加入貴公司。後者並不是不好，只是在前者多做琢磨，可以加強你與公司的關聯，進而說服對方用你。 為什麼我們該用你：這是你可以好好展現自己的一道題目，連結工作內容與特質，衍生出相關經歷，說服公司你是最適合的人。 許多人接到面試通知後，就直接等到面試當天展現自己的能力。但如果你願意做多一點事前準備，可以增加自己的自信心，也更擁有多元資訊，應對突發的狀況。（推薦閱讀：職場面試守則：比起曬經歷，請當個「有故事的人」） 圖片｜韓劇《未生》劇照 面試中｜面試 Know-how 大分享 1. 展現積極與禮貌，建議於前 10 分鐘至 5 分鐘提早抵達公司，趁緩衝時間調整自己的心情。若會遲到，必定要提早通知對方，並提供合理原因。如果遲到並且沒有提早說明，那得到 offer 的機會可以說是微乎其微。 2. 事先印製履歷與相關企劃書：多做這一步，讓面試官印象深刻，另外後面在解說相關經歷的時候，有資料可以參考可以留住面試官的注意力。 3. 平穩表現自己，不流露緊張：誠如以上所說，面試是一個互相試探的過程，如果你在簡單的面談都很緊張的話，那公司該如何信賴你未來可以面對高壓的工作？因此調整心情，將手平放在桌上，在說話的時候偶爾以手勢示意；直視對方的眼睛，創造實質的溝通。保持微笑，展顯出自己的自信。 4. 以最簡短的方式表達重點：試想 HR 一天面試的人很多，如果在第一句話沒辦法展現你的重點，可能就會讓對方對你失去注意力。因此無論我在書寫，或是發表意見，我都習慣在第一句講出重點，之後的內容以列點式展開。透過這樣的方式表達，當你遇到沒有準備到的問題，也有時間可以緩衝。例如：請問你為什麼想要加入我們公司？我的回答會是：我希望加入貴公司因為公司文化優良、專案內容扎實與發揮空間廣闊，接下來再將三點分開詳細描述。 5. 拉長面談時間：以我過去的經驗，假設面試時間規範 30 分鐘，如果在 30 分鐘內結束面試，通常拿到 offer 的機率不高；但如果超過規定時間，拿到 offer 的機率通常高達 80%。那要如何拉長面試時間呢？第一個方式是打破他問你答的單向溝通，適時的追問或是補充內容，創造雙向溝通。例如：假設目前一個問題已經回答完畢，但你突然想到有可以補充的內容，即可以示意對方有話要說，然後開始衍生剛才的主題。第二個方式則是自己創造話題，我上面有分享可以事先調查對方的背景，在面試的時候就可以做一些文章。例如：曾經我遇過政治背景的 HR，因此我們就互相分享先前在學校的經驗，修過什麼課程，感覺如何……等。這樣的話題會讓整個氣氛更加輕鬆，也會讓對方留下深刻印象。 6. Q&A 時間到底要問什麼？這個環節，是你展現有沒有做功課和表現積極的時候。可以分成幾個方向詢問： 告訴公司你做很多功課：公司目前在某件事上遇到的問題，將如何解決／未來的發展重點為何／公司與某競爭者的差別在哪，如何應對？ 展現你的積極：on board 前需要做什麼準備？／這個職位需要什麼特質與技能？ 自我精進：我今天的表現為何？／還可以進步的地方在哪？ 一開始，我會依照在網路上收集到的內容，去展現出想要面試官認識我的一面。但逐漸，我覺得重要的是你真正的疑問是什麼，就直接問。對於工作內容有問題，就問；未來想朝這個方面發展，不知道怎麼辦，就問。雙方是在互相溝通的狀態，所以我傾向表達最真實的一面，也想獲得最真實的想法。 7. 將面試官當成職涯 Mentor：面試是一個很難得的機會，你有機會可以與公司高階主管面談，那何不把握機會把所有問題問過一遍呢？我在 Shopee 與主管面試的時候，我問對方：對於一個職場新鮮人，你有什麼建議？而 HR 給我的想法真的實際解決我的迷惘，收穫很多。我在廣告、／公關公司面試時，也問了主管為什麼可以在流動率很高的產業堅持到現在，進而瞭解他們的背景與思考邏輯。因此，你可以準備一些自己在職涯上遇到的問題，拿來問這些具有豐富經驗的人，說不定會獲得不同的啟發。 把面試當成一個雙向溝通的場合，專業表達自己的想法，並以平等的地位與對方溝通。同時，也可以當成一個寶貴的機會，詢問高階主管職涯相關問題。 面試後｜保持聯繫 1. 撰寫感謝信： 在面試的過程，有些 HR 或是用人主管，會主動遞出名片。若沒有聯絡資訊，盡量在面談的時候取得資訊，這樣結束面試後，還可以靠感謝信替自己加分。感謝信的內容可以分為簡略版與詳細版，前者大概的內容，告訴對方你是誰，謝謝他今天撥出時間與你面試，就可以收尾；後者的話，你可以針對覺得答得不好的內容，再重新理過思緒整理成文字，或是補充更多內容給對方。這邊舉個例子，我有一個朋友在面試的時候表現沒有很好，然而他透過感謝信成功讓面試官改觀，繼續接下來的面試與挑戰，最後成功 offer get！ 2. 與面試官保持聯繫： 在面試的過程，如果遇到聊得很愉快的面試官，我會搜尋對方的 LinkedIn 並添加好友，透過文字或是信件的方式與對方保持聯繫。我在蝦皮面試的時候，遇到一個很友善的高階主管，他斷言我未來會有繼續深造的計畫，因此留下聯絡資訊，若我未來準備出國念 MBA，他可以給予我相關的幫助。因此我面試後寫信與他道謝，並加入他的 LinkedIn，累積自己的人脈。 面試結束不代表一切就結束了，透過聯繫有可能讓面試官對你改觀，更可以累積自己的人脈，找到職涯的導師。 最後，offer 有沒有 get 到並不代表你最優秀，或是你不夠優秀。而是對企業而言，你不是 the right guy for the position！繼續加油，繼續嘗試，最終一定會找到那個 right fit！ June 19, 2019 at 09:00AM 女人迷 Womany

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