從金蘭醬油廣告看 D&I 實踐：企業表態，就是最好的行銷 https://ift.tt/2P6Wh19 女人迷編輯 JT 「不同的家庭有著不同的味道，有些濃一些，有些淡一點，有些特別一點。」金蘭醬油在平權公投前夕上傳的一支同志家庭影片，引發網友熱烈討論，獲得盛讚。過去亦有不少企業透過產品表態支持 LGBT，而這又能為產品帶來什麼樣的效益呢？ 「不同的家庭有著不同的味道，有些濃一些，有些淡一點，有些特別一點，只要讓餐桌上的彼此，都嘗到愛的溫度，幸福就足以讓人回味。」 一鍋油亮的滷肉在爐上燉煮，母親和女孩窩在爐旁嚐味，接著有人推開門，小女孩回頭，對著門口那位看起來像剛下班的女人說：「媽你回來啦！」 圖片｜金蘭醬油廣告截圖 11/24 平權公投前夕，一支女同志家庭的影片在臉書上病毒式般被網友轉發，上線 10 小時內就有 5190 則轉發，大家驚喜的是影片竟是出自金蘭醬油！這家創立超過一甲子的傳統食品企業在社群投下震撼彈，如此敏感的時機點，以廣告表態支持同志婚姻。在影片底下獲得盛讚，說要用新台幣讓金蘭下架、感謝金蘭願意支持同性婚姻。 圖片｜Facebook 截圖 圖片｜Facebook 截圖 圖片｜Facebook 截圖 當然其中也出現質疑的聲音，認為此支廣告並沒有明確指出兩人是同性伴侶，而廣告導演 Bernard Chang 在臉書寫著： 我非常敬佩、感激金蘭的遠見，願意跳脫過去食品廣告的安全框架，籌備過程中金蘭也相當支持設計、技術部門的建議。如果你喜歡這支廣告，週六公投之前，請讓你身邊的親人、朋友都看到，不管他支持或不支持婚姻平權，請讓他知道，同志家庭跟異性戀家庭，只要有愛，其餘的根本沒有不一樣。 金蘭醬油作為傳統企業，公開支持 LGBT，正是體現 D&I（Diversity& Inclusion）裡一直在強調的「打造友善、包容不同性傾向的職場環境」。在國外，我們也看到企業用不同的方式支持同志，像是 Doritos（多力多滋）在 15 年推出彩虹限定版，不僅包裝，裡面的玉米片也是彩虹色。而且大賣場還買不到，你必須捐款 10 美元以上給支持同性婚姻的組織 “It Gets Better Project”，多力多滋才會將彩虹限定版寄到你家。儘管取得門檻高，還是被國外民眾搶購一空。（推薦閱讀：臉書小革命：交友圖像的改變一小步，性別平權的一大步） 圖片｜多力多滋彩虹限定版 14 年漢堡王推出 “Proud Whopper（驕傲華堡）” 將漢堡王的招牌漢堡換上彩虹包裝，吃過的顧客起先都感到疑惑：「這不就是平常在吃的華堡嗎？有什麼不一樣？」最後看到內包裝上印的字樣 “We are all the same inside（我們的內在都一樣） ” 才發現漢堡王的巧思，是啊，LGBT 和一般人沒什麼不一樣，不用特別去區分！而這支顧客反應的影片也在網路上有 700 萬次的觀看數，產生價值 2100 萬美元的媒體曝光，網路上約有 45 萬個部落格提及這個活動。 世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）在這篇文章中提到，將 LGBT 族群排除在外會造成企業極大損失，若公司能透過多元共融政策留住 LGBT 人才及客群，美國每年可以增加 90 億美元的收入。LGBT Capital 的報告中也指出，LGBT 族群的消費力每年可達 3.7 兆美元，亞太地區可達 1.1 兆美元。面對如此龐大的消費市場，企業可以做的，就是選擇站出來為 LGBT 發聲。你可以用自家產品結合行銷，也可以與 LGBT 組織和合作，最重要的是，不要害怕表態支持，建造友善的社會環境，也是作為企業的社會責任之一。（推薦閱讀：臉書的小動作，企業的大態度：支持同性婚姻合法化） 再次回頭看金蘭醬油的廣告，還是覺得高明，在台灣平權公投前夕，最敏感的浪尖上丟出廣告，趁勢借勢，22 號上線至今，已經有 9 千多則轉發，超過 61 萬次的觀看數，下方多數為正面回饋與支持，也成功改變老字號食品品牌在年輕一代心中的形象及聲譽。 參考資料｜ The simple reason why so many businesses support LGBT rights（World Economic Forum, 2017） LGBT Market Statistics（LGBT Capital, 2016） Burger King ‘Proud Whopper’ Case Study（CauseMarketing） November 29, 2018 at 04:00PM 女人迷 womany.net

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