專訪 GSK 總經理 Anjana Narain：停止責怪自己的不完美 https://ift.tt/2DeO7RU 女人迷性別主編 婉昀 專訪 GSK 總經理 Anjana Narain，她深深相信，女人蘊含無可限量的 superpowers，學習認識自己、賦予自我價值，你就能產生影響力。2018 全球女性影響力論壇，Anjana 將與你一起挖掘自我價值！ 女人有 superpowers，你聽過這件事嗎？ Anjana Narian 是國際大藥廠 GSK 指派至台灣的總經理，也是台北市英僑商務協會（British Chamber of Commerce in Taipei，BCCT）董事，她一踏進女人迷，先是睜大眼，好奇地環顧環境，彷彿女孩來到主題樂園般期待。充滿赤子之心的 Anjana，也是 2018 年女人迷年度盛事「全球女性影響力論壇」 Keynote 分享者。開始專訪前，我們聊到她想在全球女性影響力論壇分享的內容，她卻先問我一個問題：「你知道女人其實有 superpowers 嗎？」 我點點頭說相信，更願聞其詳。她繼續分享，「女人，其實被內建為非常堅韌的生物，」Anjana 舉例，社會常貶抑女性的陰柔氣質，其實蘊含許多超能力，例如使人們更具同理心、更容易找到問題背後的癥結點；「孕育孩子的能力與任務，往往是女體獨有 [註 1]。然而女性被社會對待的方式，時常使人忘記我們擁有 superpowers 啊。」（推薦閱讀：2018《TIME》百大影響力人物：從高中生到舞孃，推動改變的平凡人物） 女性往往像英雄電影裡，沒發現自己有超能的主角，在多由男性主導並定義 power「權力／力量」的世界裡，容易受低估、貶抑，她說，不該如此，女性不必以男性為範本，從認識自己出發，賦予自己價值，進而思考妳想發揮的影響力，是什麼樣子的。 「在領導和管理上，尤其常見以陽剛為範本的情況。但我們必須記住的是，我們必須是自己，了解自己的陰性特質、沒那麼陰柔的部分，平衡運用這些特質與能量，去影響身週的社群與世界，才可能成功。」 「把作為人的真誠與原真性（authenticity）放到檯面上，是非常重要的事。」在談影響力、領導力之前，Anjana 說，真誠性（authenticity）也同樣重要，她從自身的故事與我們談起。 做過英文老師、工廠工人，志業有時來得出乎意料 「我的第一份工作，其實是印度的英文老師。第二份工作，則是來到美國的工廠做工。」她微微笑，我們有些詫異，不只跨地域、工作的類型也截然不同，從印度往美國工作生活，也是她首次搭飛機出國。 在沒有網際網路的年代，跨國移動是把自己丟入全然未知的環境。「可以想像我在飛機上的心情，真的是既興奮、緊張，也很害怕的。」 22 歲那年，她與丈夫在美國建立新的家庭，一邊在工廠工作、也摸索著下一步，思考該如何在新世界建立穩固生活。工廠做工一年後，她決定攻讀 MBA，計畫著進入金融業，「因為那是當時最熱門的領域嘛。」她俏皮地眨眨眼。 沒想到在學期間，一場職涯談話改變了她的決定。「那天，來了一位藥廠的人，我記得那個人緩緩地、非常有耐心地與我們談起製藥廠的任務、理念，以及在製藥領域工作，能如何幫助預防疾病、改善許多人的生活，讓人有機會與病人一起努力。」Anjana 說起這段往事，說話速度放慢了，眼裡還有光，「我對這些事情非常關注，藥物與改善日常生活息息相關，我一直希望自己的工作能讓我感受到：我每一天所做的事情，都有意義。」 幫助沒有資源的人改善生活、獲得更公平的待遇，Anjana 說自己其實受父親影響很深。Anjana 的父親是印度的律師，時常代表社會底層與民眾權益，與壓迫的權勢者抗爭。「我從他身上看見，做正確的事情的勇氣、為他人挺身而出的能力，是首要的價值。我從家裡學到的事情是，如果有事情是不正義的，必須說出來。」 然而說出來，其實並不保證會被聽見，Anjana 回顧自己在職場上的溝通經歷，她說，不論你想說的是否正確，溝通的方法也同樣重要，「如果有想說的話，卻發現自己的聲音不被聆聽，別急著認為這是另一個人的錯，我們必須自問，我們在溝通上，哪裡可以被改善，我的挫折感，是否其實來自我自己？」 你的聲音可能是對的，但另一方未必能理解，你的聲音為何對他有幫助且很重要，「我們必須使用合適的方法、在適當的時機、做適當的重點強調。並且，你要有勇氣和毅力持續地去說，有時我們好不容易鼓起勇氣說了，第一次說的時候沒人聽到、或沒人聽進去，我們就以為失敗而轉身離開。我認為，你可以不斷嘗試，並且記得確認：是否適切地傳達出去了。」 有時我們終於鼓起勇氣發表意見，結果可能沒人聽到、或沒聽進去，別以為這是失敗而轉身離開，你應該不斷嘗試！ Anjana Narian 「這也不只來自職場的經驗啦，」Anjana 笑說自小生活在 16 人的大家庭，有爺爺奶奶、大伯叔叔姑姑以及他們的孩子，要讓自己的聲音被聽見，需要非常努力，「畢竟大人要處理很多事情，常常會對我們孩子說『去旁邊、去旁邊』，可能從那個時候，我就開始想辦法讓別人聽見我的聲音了。」 影響我最深的，仍是我的母親 然而對 Anjana 影響最深的其實並非父親，而是母親。「我的母親是個 Homemaker [註 2]，她照顧 16 個人，我的祖母很早就過世了，她嫁進家裡的時候，我的舅舅甚至還是個嬰兒，母親一直是家庭裡的主要照顧者，她不只養大了我們、也養大了我的舅舅。她的毅力帶給我很多影響，雖然她從沒有在家庭之外工作，可是她卻是非常了不起的女性。」 Anjana 的母親，尤其影響她對家庭主婦的觀點。「我們的社會對於選擇在家帶孩子的母親，從沒給予足夠的價值與重視。她們做的事情被社會邊緣化、人們把她們當成理所當然，還認為他們對社會沒有價值。」 「但事實是，選擇在家裡的母親，對家庭擁有巨大的影響力、對社會也是。」她想了想該怎麼解釋，「父權，不是男性權力的文化而已，很多時候，這也是來自女性的鞏固與複製。要與父權對抗、讓一個平權社會可以產生，媽媽非常重要，例如以平等的方式養育孩子，會形成人們長大後與他人互動的基礎。媽媽的規矩／權力（The rule of the mother）其實影響深遠。以我自己來說，我母親至今仍是我的道德模範。」 可是 Anjana 也說，她也有許多必須擺脫母親影響之處。「在某些情況下，母親們是非常完美主義的。例如她可能會希望女兒以特定模樣出現在眾人眼前，我想我們應該都經歷過，母親要你『應該怎麼表現、應該怎麼穿』的階段。」 「我的母親是個完美主義者，這使我早期也是一個很嚴重的完美主義份子，因為要求完美，容易對很多事情有恐懼。」她停頓，「有些時候你必須克服來自原生家庭的一些影響，才得以發現自己的 superpowers，這也是我很想與讀者分享的，你可以不必完美，有時一團亂也沒關係。」 It's okay to be messy 女人時常被期待兼顧一切，Anjana 說，當她建立起家庭、開始工作之後，更發現完美主義幾乎使她窒息。「我發現，要平衡家庭與工作，兩邊都要做到完美，是不可能的事：如果做個完美的母親，我會帶著內疚感去工作；如果要當完美的工作者，我會對孩子感到罪咎。在充滿罪惡和自我貶低的情況下，作為一個人類，是不可能存活的。」（推薦閱讀：專訪《引爆點》編劇王莉雯：我想告訴女性，你不必完美，不必萬事兼顧（熱門國片，內有雷）） 她回憶起印象裡她最感挫敗無助的時刻，「你知道嗎？曾經有一次，我下班把孩子帶回家、發現他們非常飢餓，而我打開冰箱，看見裡頭沒有任何食物的時候，真的是，天啊，覺得自己作為一個母親，真是失敗至極！然後對比鄰居，別的主婦媽媽替孩子準備了整套系列的健康飲食，而我、我什麼都沒有。」社會讓母親單方背負太多壓力，以至於母親們獨自擔負任務，空空如也的冰箱，恐怕是許多母親的惡夢。 「有時我的孩子會怨恨我，因為我沒辦法參與他們在學校的活動，我也不是那個可以陪他們吃早餐的母親，我有時候感覺自己是個失敗的笨蛋！」 後來她與丈夫討論這個情況，丈夫也才認識到她的壓力，「我的丈夫告訴我，你不必什麼都一個人扛，你可以找我一起做啊！」兩人自此開始協調家務的分工。「我喜歡也擅長煮飯，他就負責洗碗。他會負責替孩子洗澡、我去哄孩子睡覺，即使很多時候哄到一半，我比孩子們更早睡著。」她大笑。 漸漸地，她學著原諒不完美的自己，告訴自己沒關係的，因為妳沒有辦法同一個時間存在於所有地方、照顧並滿足所有人的需求。「所以我學到了三件事：不完美沒關係、請求協助也沒關係，最後是要有自療的能力。」 「不要讓不好的經驗去定義你是誰，不要讓其他人、或者其他事件來定義你，你擁有能力定義自己。」她溫柔喊話，「It's okay to be messy，很多時候我們認為必須保持完美，事實上，沒有任何事情在我們的人生會是完美的，所以你必須學會與混亂共處，嘗試找到一些平衡、學會放手，不要執著於做一個完美的母親、完美的工作者，停止責怪自己，是自療能力的開始。」 D&I 讓不同族群共同發光 Anjana 曾在美國、比利時、印度、台灣等國家工作與生活，對於許多對於跨國跨文化工作有嚮往的年輕人，她提供經驗建議，首先是釐清自己想出國的原因，「有的時候我們出國，是想接觸不同的文化，但我們可以先問問自己，我們所在的土地也有多元文化，對這些文化，過去我有足夠關懷嗎？」 以台灣來說，我們對於不同族群、漢人、原住民、不同性別、性傾向的文化，是否也有相同關懷？或許從認識台灣的多元出發，你會發現，台灣比你想像得還要大。 「如果你想清楚要出國，態度就要堅定：告訴自己，我就是要做。」當時，她搭上單程飛機從印度前往美國，也是如此。「在國外生活，文化不同，肯定會遭遇許多困難，你要問自己，有沒有願意克服這一切的毅力與勇氣？」 正因為曾在不同國家與文化生活，她更認識到職場上多元共融（D&I，Diversity & Inclusion）的重要性。畢竟世界的構成就是多元豐富的。「因此，招募與晉用不同種族、性別與性傾向的人才，非常重要。為什麼重要？因為市場就是這麼多元，唯有如此，企業的產出，才能真正回應世界與市場的需求啊。」 Anjana 說到，GSK 的執行長是位女性，也是跨國製藥生技企業中，首位與唯一一位的女性執行長。「在台灣，GSK 的總經理是一位印度女性（也就是 Anjana 本人），我的團隊之中，也有超過 50% 的領導者／主管為女性。高階管理層，有超過 58% 是女性，公司希望能夠在決策上，努力讓女性取得決定權，2018 年公司晉升的夥伴中，就有 65% 為女性。」（推薦閱讀：讓員工有歸屬感，企業高速成長的 D&I 你聽過嗎？) GSK 也有許多 D&I 項目，人力資源部也與婦女組織工作，發展女性的多元技術組合能力，「企業內部也有 LGBTQ 社群 、亞洲社群。以我自己初至美國的經驗，歧視與不友善，許多時候是來自於缺乏認識，因此，我們的人力資源部也透過員工訓練課程，教育 GSK 超過十萬名的員工，讓他們知道，這世界上有不同種的生活方式、思考方式等，而當這些工作夥伴回到自己的社群，他們也能教育自己的家庭、社群，去尊重不同族群的生活。」 今年，GSK 亦榮獲 BCCT 的 D&I 獎項決選名單，Anjana 說開心，但仍值得持續努力。D&I 不只是企業功課，有時企業帶頭，終究是希望帶著價值回饋到社會中，讓人們能夠看見並欣賞不同的文化，去看見每一個人，不分族群，都有她／他們的 superpowers，從企業到社會，都應該準備一個更友善的環境，讓他們的超能力回饋社會、發光發熱！ 女人迷年度盛事「GWIS 全球女性影響力論壇」，從女性影響力出發，希望帶讀者挖掘、打磨、肯認自己的價值，多元影響力，需要你的定義！ Anjana 的影響力金句帶著走（GWIS 現場將有更多唷）： 把作為人的真誠與原真性（authenticity）放到檯面上，是非常重要的事。 Anjana Narian 有時我們鼓起勇氣發表意見，結果可能沒人聽到、或沒聽進去，別以為這是失敗而轉身離開，你應該不斷嘗試！ Anjana Narian 有時，一團亂也沒關係。 Anjana Narian 別讓不好的經驗定義你是誰，別將定義自己的權利讓給其他人或事件，你有能力定義你自己！ Anjana Narian 別執著於做完美的人，我們的人生沒有任何事會是完美的，你必須學會與混亂共處，找到一些平衡就好、學會放手。 Anjana Narian 停止責怪自己，是自療能力的開始。 Anjana Narian 想出國生活，有時是想接觸不同文化，但我們可以先問自己，對於現處土地上的所有文化，我曾付出關懷嗎？ Anjana Narian 招募與晉用不同種族、性別與性傾向的人才，非常重要。為什麼？因為市場就是這麼多元，唯有如此，企業才能真正回應真實世界與市場的需求。 Anjana Narian [註 1] 並非所有女性身體都需要擔負生育責任，不願或不能生育的女體是豐富完整的，每一具身體都有重要價值，都是重要的。 [註 2] 保留 Anjana 的用語 Homemaker，而非台譯的家庭主婦，希望讓大家從字面上看見 Homemaker 的價值，以及家庭創造、經營這件事，理應不分性別。 全球女性影響力論壇今年邁入第二屆於本月 22 日於誠品表演廳展開，活動票卷最後搶購中，更多資訊請上：全球女性影響力論壇活動網頁（連結點我）。 November 09, 2018 at 01:00PM 女人迷 womany.net

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