專訪廣播主持潘月琪：有好的溝通前，必須傾聽自己內心 https://ift.tt/2J8MSbT Hahow 好學校 你是否曾經幻想成為電台 DJ？專訪廣播主持人潘月琪，談語言如何發揮溫柔的力量，以及口語表達的魅力所在，看似對外溝通，實則也與自己展開對話，了解到「說話跟溝通很耗能量，因此必須適時地感受與傾聽自己的內在。」 曾經從事廣播主持 17 年，「聊天」對她來說不僅是日常也是工作，如何讓對話不只是閒聊，而是有品質的對談，讓彼此及聽眾，三方之間都能在最短的時間內，獲取最濃縮的精華片段，一直是月琪老師堅持的目標。 她致力於推廣言語的溫柔力量，但比起「講師」，她更喜歡稱呼自己是個「學習者」，涉略新事物的同時，也自主性地深耕、探究。而現在，她也將這樣的念想，搬至線上，分享自己的經驗：好想法好好說 - 潘月琪的 12 堂質感說話課。 讓「output」和「input」保持平衡 「畢業的第一天我就開始做廣播主持，為了製作節目，我必須快速 input 大量的內容，經過消化、整理再 output 出去，所以我一直保有閱讀、學習的習慣。」二十幾年來，她始終著迷於各類學問之間，無法自拔，對月琪老師來說，這已是日常生活的一部分。她尤其熱愛觀看訪談類的節目、歐洲電影或小說，這些經由大量對白所交織出來的故事，擁有迷人的魅力。 圖片｜Yulie Liao（Hahow 好學校） 「說話跟溝通很耗能量，因此必須適時地感受與傾聽自己的內在。」 很多人以為擅長口語表達或從事這類教學的講師，都很愛跟人說話，實則不然。正因平常都是將知識 output 給別人，因此需要更多時間獨處，讓自己消耗的能量得以恢復。 若是過於疲累，很可能會開始出現語言癌，像是詞不達意、冗詞贅字等。或許我們平時已經習慣快速、方便的傳遞訊息，並不特別講究字句雕琢，久而久之默許「癌細胞」增生。在未來意想不到的場合，像是提案、面試時，發生細節上的失誤，而讓別人在心裡對自己默默扣分，這絕非我們樂見的情況。 「『話語』本身跟細胞一樣是中性的，沒有好壞之分，但外在的環境和內在的修養，會刺激你的言談是否會變成語言癌。」 這並非要你時時刻刻地保持著優雅的用字遣詞，每個人都有想要輕鬆閒聊的時刻，如果你本身的內在就足夠豐富，即便用簡單的字詞表達，也能將訊息傳遞給對方知道。因此重要的是你得時常 input 自己，不論是閱讀、看電影或上課學習，都是補充養分的方法之一。（推薦閱讀：培養演講技巧：與其擔心說錯話，不如專注於說話內容） 開口之前，先觀察對方的肢體與表情 談到上課，月琪老師憶起某次的學習經驗，她喜歡在課堂結束後，與同學們互相擁抱、感謝，有次她抱了一位女生，對方僵了幾秒後，就把她用力推開，讓她感到非常驚愕跟挫折。 經過反思後，她意識到每個人因為文化差異或習慣有所不同，因此每次在開口或行動之前，都應該要做更多瞭解。「尤其當你在一段時間內和對方密切相處，就自以為彼此足夠親密，因而卸下心防，忽略了這些因素。」她認為越是熟悉的人，越容易忽略言語或肢體所透露的訊息。 「所以說，察言觀色真的很重要啊！」她深深地感嘆道，很多人想學言語的技術、如何精確地用字，但這其實和個人的閱讀類型、生命經驗的豐富度、思維邏輯的統整，以及對人我關係的省思有關，有了這些內涵，才能引導出你能講出什麼樣的話。但「肢體動作」和「面部表情」則不同，只要用心觀察，便能從中讀取訊息，因為那是多數人類共通可以判斷的依據。 好的口語表達能力，其實是可開可關的 圖片｜Yulie Liao（Hahow 好學校） 就如同人與人在互動中，對彼此的評斷跟觀感依據，其實是先藉由外在的肢體、眼神及笑容，言語反而是在最後。當你抱持著開放的心態，就連心情也是雀躍的，只要和他人眼神對到，散發出來的善意，會自然而然地吸引他人想與你交流，這便是開啟談話的契機。 如果你不擅於尋找話題，可以事先準備一些開場白，好讓你面對陌生人時，不會那麼尷尬。只要開口，便能和對方建立起連結，但大多數人只停留在第一句就打住，剛牽起的線很快就會斷裂，若是能將話題加以延伸，就有機會將關係延續下去。（推薦閱讀：學習說話技巧前，你該做的，是「找到自己的聲音」） 月琪老師以自身為例，她時常一個人到國外旅行，靠著「刻意地問路」，讓她搭起了一次又一次的友誼橋樑。有次，她在巴黎知名的紅孩兒市集（Marché des Enfants Rouges）猶豫要點什麼午餐，便轉頭請站在一旁的婦女推薦，隨後同坐一桌邊吃邊聊，吃完飯，這兩位女士竟邀她到家中作客，一路從生活談到文化，後來甚至接連通信了好幾年。 「跟陌生人的破冰方式有很多，取決在於你想不想，好的口語表達能力，其實是可開可關的。」她談到，沒有經過訓練的人通常不太能控制自己，往往會發生兩極化的情況，內向的人講不出幾個字，外向的人高談闊論到收不起來，最好的方式應該是能夠有意識地自我調節。 遵從自己的心，找到適合自己的表達方式 圖片｜Yulie Liao（Hahow 好學校） 採訪尾聲，我向月琪老師請教，作為一名內向者，開口說話比一般人來得更不容易，但因為工作因素時常需要與人溝通，有沒有什麼方式可以改善？她笑說，不是口若懸河才是會表達的人，有時滔滔不絕，反而會讓人更有壓力。 她想起先前與設計師吳東龍曾多次對談，對方並非是個喜歡說話的人，因為才華發光發熱，有不少採訪邀約，發現他習慣在回應時思考久一些，將脈絡梳理整齊，再開口發言，並善用自己的社群平台發文，以文字和作品與人溝通。對他來說，這或許就是舒服且適合他的表達方式。唯有讓自己感到自在，才能克服緊張與恐懼，將想法好好地傳遞出去。 月琪老師認為，沒有什麼是最好的表達方式。透過閱讀與學習，能夠幫助自己建立更多元的世界觀，並增進言語中的溫柔力量。在我眼中，需要和月琪老師看齊的，不僅是質感說話的能力，還有能夠以一名學習者的姿態，優雅地擁抱新知，並持續探索更多的可能性。 場地協力：光景 Scene Homeware 延伸閱讀（以下連結將導至站外） 專訪馮宇：好的創意，要由市場決定 培綺專訪：你所愛的會讓你自由 March 12, 2019 at 07:30PM 女人迷 womany.net

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