異見的力量：和別人意見不同，你會妥協還是堅持？ https://ift.tt/30b5n2J 天下文化出版社 你是一個能「獨立思考」的人嗎？從三個心理學情境看，在什麼情境多數決容易動搖我們！ 多數派擁有讓我們不經仔細思考，就依循並同意的強大力量，事實上它有弱點，只是並不明顯。弱點就在於它仰賴共識，尤其當共識被挑戰時，弱點尤其顯著。這也就是為什麼，異見具備解放我們獨立思考、「知己之所知」的力量。影響多數力量最重要的變因，莫過於全體一致同意。只要一個人挑戰共識，就能削弱多數的力量，增加我們獨立思考能力，不至於認同錯誤的判斷。 尋找獨立意見 如我們之前所見，人們會假定多數人的看法與行動是正確合宜的。他們也擔心，若不加入多數派，可能會得到負面的後果。也因此，人們常常自動、甚至盲目地追隨或同意多數意見，就算多數意見不正確。 唯有破解多數的力量，人們才能更慎重、更有能力去衡量多數意見的價值。打破多數力量有幾個方法，如我們在第一堂課所提到的，一個方法是透過匿名。在一些研究中，就是簡單用板子把人隔開，讓他們不能看到彼此。另一個方法，就是讓人能以匿名或是書面的方式，投票或表達意見。這些方式能有效降低人們「淪為少數」或「受到反擊」的恐懼。 圖片｜來源 不記名投票，或是以書面方式投票，還有另一個好處，就是它讓我們在知道別人的意見之前，就對自己的想法有定見。想想在一個團體投票的場面，前三個人都表明支持相同的選項，可想而知，之後舉的手都會往同樣的意見靠攏。然而，假若人們在看到或聽到別人的選擇前，就先把自己要投的選項寫下來，在這情況下，團體的成員比較不會追隨眾人的意見。當我們對自己的想法已經有了定見，如果要改變，至少就會反省為什麼要這麼做？我們會暫停下來思考，然後再決定要說什麼、做什麼。然而，如果一開始就聽到其他人的意見，我們的想法就會隨之改變。（延伸閱讀：培養獨立思考的能力！愛上閱讀的五個好理由） 一項早年由摩頓．多伊奇（Morton Deutsch）與哈洛．杰勒德（Harold Gerard）所做的有趣研究，顯示了定見的力量。在實驗中，多數的判斷是錯誤的，受測者要在面對面的團體口頭報告中，發表自己的判斷。這和所羅門．阿希的線條長度研究，採用的是同樣的流程。不過，在多伊奇與杰勒德的研究中，受測者要在聆聽別人的判斷前，寫下自己的判斷。這是在三個情境下執行： （1） 受測者的意見完全不公開，只有他能看到自己寫什麼。 （2） 受測者用手勢比出他寫的答案，知道實驗人員有看到。 （3） 受測者私下寫下他的判斷（沒有人能看到）， 但他是用「魔術版」（magic pad）寫。魔術版是一個可重複使用的畫板，下面是卡紙托板，上面是不透明的塑膠薄膜，只要他掀開塑膠薄膜就可以擦掉之前寫的答案。 你可能會想，不論以哪種形式肯定所見或所信，都會降低你追隨眾人意見的機率，但事實不然。你可能會對自己說，我知道答案是 B。接著，當其他人都說 A 才是正確答案時，你就要面對自己最初的判斷與他人不同這項事實。這個方法讓人比較不容易盲目追隨。這與研究結果很接近，但並不全然一致。 圖片｜來源 你認為預測的結果是什麼？哪種方式可以增進意見的獨立性？是公開承諾（情境2）？私下承諾（情境1）？「魔術板」承諾（情境3）？多數人猜公開承諾，也就是別人看到你的意見時，最能降低從眾情況。不過，多伊奇與杰勒德研究的結果並非如此。公開承諾的效果與私下承諾—只有受測者知道自己一開始寫的意見是什麼，相差不多。 最讓人驚訝的是，他們在「魔術板」情境發現的結果。你或許會想，在紙上寫下自己的意見，和在可以擦得掉的畫板寫意見，兩者應該沒有任何差別。因為你在聽到別人的意見之前，已經知道自己一開始的立場了。然而，兩種情況其實大不相同。當受測者使用可擦掉最初意見的畫板時，轉而認同錯誤大眾的比例明顯飆高。這就像參與「魔術板」情境的受測者，忘記最初立場的能力特別強。當人有追隨大眾意見的強大動機，在這個情境下就格外容易改變最初的判斷。 從中我們得到的教訓是，在聽取別人的意見前，我們必須先把自己的意見寫在紙上，而不是寫在可以擦掉的畫板上。不過，這個研究告訴我們的，不只是投票應該用什麼工具，而是讓你牢記： 當我們面對多數意見時，很容易動搖自己原本的想法。 正如我們可以輕易擦掉自己寫在畫板上的意見，我們也能輕易抹去自己心中的想法。這個實驗顯示，我們在追隨多數上有多麼不由自主與不經思考。直接面對我們最初的意見，是盲目從眾的緩衝器—至少我們會停下來問自己：「為什麼要改變意見？」 圖片｜來源 想要解除多數意見的束縛，增進獨立思考的一個更好方法，就是打破多數力量的來源—共識。阿希早年線條長度的研究，證明唯有打破共識，才能走向獨立思考。如果一個人擁有盟友，就不太可能追隨錯誤的大眾。這個發現很有道理，盟友給予我們自信與勇氣，他們與我們意見相同，也支持我們的想法。當有人站在我們這邊，我們比較願意表達意見。更重要的是，我們更能夠確認自己所知道的。 更讓人驚訝的是，盟友擁有解放多數束縛的力量，不只是因為他們支持我們，而是因為共識受到挑戰。如果異見者不是你的盟友，那會怎麼樣？如果異見者不正確，甚至比多數人錯得還離譜呢？你可能會想，他的存在於事無補。然而證據顯示，就算他錯了，我們還是能得到思想的解放，我們的思考能更獨立。藉著打破共識，多數的力量就會被大幅削減。 從線條長度研究來說明，假設我覺得線條 A 是正確答案—事實上，A 也真的是正確答案，它的長度顯然與標準線條等長。當獨自一人做判斷時，我不會犯任何錯誤。現在假設我所在的團體中，大家都說 B 線條才是正確的。所有的實驗證據都顯示，我很可能會同意 B 線條才是對的答案—至少三分之一的情形是如此。但假若有一個人認為答案是 C，就算她跟多數人一樣是錯的，儘管與我的意見不同，她也不是盟友，然而她也與多數意見不同。這時，團體的共識受到挑戰。在這樣的情況下，我更能看清、了解什麼是對的，並且表達出來。於是，我說出：「A 才是正確的」。由此可見，即使異見者不正確，即使她不是盟友，她還是具有非凡價值，因為她打破了多數的壟斷力量。在這實驗中，同意錯誤多數的比例從37%掉到9%。即使異見者的答案是錯的，還是能增加我們獨立思考的能力。（延伸閱讀：趙德胤Ｘ張鐵志：失控的時代，更要培養獨立思考） 本文摘自查蘭．內米斯《異見的力量》。由遠見天下授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。 《異見的力量：心理學家的7堂決策思考課》 July 04, 2019 at 05:00PM 女人迷 Womany

via 女人迷 Womany https://ift.tt/30b5n2J