職場養成必修心法！——謝謝你，生命中的怪獸！因為有你，我才能變成一個更好的人 https://ift.tt/s4qytLE 時報文化 如何和領導者溝通相處，是一門學問。面對總愛刁難人的主管，你又該如何？或許轉轉心態，把目光放在成為更好的自己。看向未來的你，會感謝此刻的相遇。 文｜白慧蘭 圖片｜Photo by kikuo on PIXTA 有沒有遇過一種主管，千錯萬錯都是部屬的錯，整個團隊在他的口中是白癡、畜生與垃圾的大集合，幸好有他這位彌賽亞，用大智慧即時修補所有的缺失，更了不起的是還兼有大慈悲，讓一群毫無貢獻的豬，在他寬廣的羽翼下保有工作。 有一回我被叫進小房間開閉門會議，進門前我很確定主題與我無關，扮演的角色是充場面的人形立牌，因此心情非常輕鬆。 推開門氣氛無敵肅殺，老闆已經啟動鐵肺開關在咆哮，先罵業務頭是智障，新產品上市連通路的狀況都無法掌握，再罵 PM 是白癡，上市活動規劃得奇爛無比，消費者根本搞不清楚活動是什麼。 我也揪著一顆小心臟看著他的嘴巴開開闔闔，心裡在想：「他們的上市計畫不是跟你報告又修正，修正再報告一百遍了嗎？」 最後老闆雷霆萬鈞丟下一句話：「既然你們那麼無能，以後你們的團隊都直接對我，我來做給你看。」 氣呼呼地叫灰頭土臉的當事人們，與像我這樣的吃瓜群眾滾出辦公室。 當下我其實很想問一個白目問題：「請問是誰招募這群白癡、畜生與垃圾？」 面對問題通常有兩種困局： 1. 無力解決 例如日本九州的水災，是因為極端氣候造成的暴雨遠遠超出水利系統負荷導致的結果。 天災無法掌控，如同從他人手中接管一個既有的團隊，主管在初期無法控制人員的組成與水平。 2. 無能解決 天災過後，政府會因應暴雨修正防洪設施，建立警報系統提前疏散民眾，因此當同樣等級的天災再度發生，卻還是造成同樣的傷害，那是無能之過。 如同主管接管團隊到了一定的時間，該換的人也換了，該調動的職務也調了，依然無法發揮應有的戰力，這是主帥還是戰士無能？ （你會喜歡：職場生存指南｜認錯等於沒尊嚴？職場溝通是為解決問題，不是為了講輸贏） 圖片｜Photo by Kazpon on PIXTA 我們都是人，都有爬蟲腦「戰與逃」的本能，當錯誤發生時，第一時間我也會想要找個人來究責得以好好過日子。 但理性尚存，我知道怪罪別人時，除了自我感覺良好，其實沒有半毛錢用處。 被怪的人會怨憤，乾脆繼續擺爛，看熱鬧的人，心中則冷冷地反諷：「作為主事者，難道你沒有責任嗎？」 作為一個 Leader ，不管你領導的是任務還是人物，都必須要有一夫當關的自覺。 是我沒有洞燭機先，是我沒有戰略布局，是我沒有給團隊足夠的糧草與子彈，是我自己王八蛋下錯指導棋。 先承擔起「認錯」的痛苦，才能擁有足夠的動力去反省，最後生成養分修復受損的細胞，找出真正有效的解決方案，讓自己與團隊比昨天更進步。 請所有年輕朋友除了學習硬技能外，務必要培養自己的領導力，做一位有智慧的工作者。 有官位而無智慧，只有自己一個人好好生活，但成為一位有智慧的領導者，將可以有力量讓一群人好好生活。 （同場加映：專訪鄒開蓮：做一個領導者，真實就好） 每天早上通勤的時候，你心裡在想什麼？ 圖片｜Photo by Alexandre Croussette on Unsplash 事情還沒做完，或是做得不好，進辦公室又該挨罵了；還是有什麼專案發展得很不錯，昨晚在洗澡時想到了優化的方向，希望可以趕緊跟主管提案，幹一番大事？ 團隊成員積極還是消極地面對工作，主管要負絕大部分的責任。 管理學大神 Peter Drucker 認為主管若是專愛找部屬缺點，就會造成少做少做、不做不錯的組織文化，並讓成員養成爭功諉過的習慣，破壞合作的氛圍。 真正卓越的領導者，對部屬的溝通是激勵而不是究責，在與員工溝通時，會問自己以下問題： 1. 這個人的長處在哪，什麼領域他確實表現得很好？ 2. 他還有可能在哪些領域發揮所長？ 3. 為了充分發展他的長處，應該再學習什麼知識與技能？ 如果你剛好遇上了一位好主管，懂得欣賞你的優點，並協助你改善缺點，恭喜你！ 若你倒霉的要死，遇上命中的討債鬼，除了捲鋪蓋逃跑，何不嘗試當自己的伯樂？ 我的外號是 Shit Manager Collector ，被公司內聲名赫赫，專門欺負、霸凌部屬的雙煞輾壓了十年。 別人眼中的創意是「叛逆」，批判性思考成了「意見多」，主動與外部單位溝通則是「不乖」。 剛開始與這樣與眾不同的經理人共事，每天都是地獄般的試煉，車子開到公司樓下，就有一股想要 U Turn 回家的衝動。 （推薦閱讀： 「同事都在討好主管，我也需要嗎？」職場心理學：若非真誠地讚美，請保持安靜） 該不該為了逃離怪獸主管而離職呢？ 回到進入這間公司的初心，我想要做的事，想要完成的目標，想要得到的東西，都沒有改變，既然一開始我並不是為這個人而來，那為什麼要為這個人而走呢？ 我是為這間公司而不是那個人工作啊！ 當我理性的決定「不逃」的當下順便開啟了腦中的靜音鍵，屏蔽負面的雜音。 我知道在雙煞手下，不俯首稱臣混不出名堂，因此不將短期的職涯目標設定為升官發財，專心聚焦在充分運用公司的資源學習以及建立產業界的影響力，不貪圖短暫的成功轉而讓職涯可以多元發展且具備長尾價值。 我成了自己的教練，反覆地提問：哪裡做得好，應該要繼續堅持？ 哪裡還不夠，應該要學習？ 我是照顧自己心智花園的園丁，讓職涯發展只能由我自己決定的信念成為沃土，即便面對外界的疾風暴雨，我仍然可以期待枝繁葉茂、花團錦簇的將來。 有一位很優秀的前同事，面對十字路口時，他選擇了一條跟我不一樣的路，如今他已是某家通路的總經理。 好朋友的聚會不需要浮誇，叫上幾盤滷味就能把酒言歡，他說：「我很感謝當年的主管，他的無理取鬧磨光了我的稜角，讓我處事更加圓融。」 我也是啊！ 如果不是雙煞給我設下極限挑戰，至今我仍是那個眼高於頂的小白，不會去深度學習溝通、領導力等能夠促進團隊合作的技巧，不會有同理心，不會想藉由利他達成共好的願景，不會有「工作生活家」社群。 謝謝你，我生命中的怪獸。 謝謝你精心地用荊棘幫我包裝珍貴的禮物，因為有你，我才能變成一個更好的人。 Hi，我們想和看到這裡的你，打個招呼，邀請你花 2 首歌的時間，匿名填寫這份「職場真心話」問卷！ 因為這個小小的行動，就能夠幫助那些在職場上無法表達現況的人們。除此之外，為了感謝你的真心，填寫問卷後我們將送出女人迷編輯為你製作的「職場生存包」，你一定會喜歡：） 本文摘自白慧蘭的《職場神獸養成記》。由時報文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。 《職場神獸養成記》 February 11, 2022 at 07:30PM 女人迷 Womany

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