職場該有的改變心態：你不是不行，只是還沒學會 http://bit.ly/2V0Xnz2 迷人來稿 在工作上，你是定型心態還是成長心態的工作者呢？擁有定型心態的工作者相信素質無法改變，認為努力可能只是徒勞無功；具有成長心態的工作者相信天賦可能不同，但也可能透過努力改變現況。讓自己從定型心態走向成長心態，打開心胸學習更多吧！ 文｜莎瑞絲 每個人或多或少都有種不想成長、不想改變現況的時候，更多的時候，我們只是羨慕著別人做到我們想成為的那種人，我們認為不願意做出任何改變，不知道你有沒有試過以下情況。 試著想像一下，你決定學習一種新語言，也已經報名上課，在上了幾堂課之後，老師突然把你叫到台上，在眾目睽睽注視下，老師問了你一連串問題，這時候你會： A：開始感到緊張，感覺自尊心正在膨脹，手心開始冒汗，開始感覺全部人都在盯著你看，感覺老師有意為難你？ B：我本來就是個初學者，所以才會來報名上課，老師是你的學習資源，這些問題不會再學習就好了。 你是 A 還是 B 呢？ 《心態致勝》作者卡蘿・杜維克博士在書中表示：「你的心態影響著你的生活方式，它可能決定你是否成為自己想要成為的那種人，也決定你能否達成自己重視的事情。」卡蘿・杜維克將心態大致分為兩種類型： 定型心態：你相信素質是無法改變的，認為別人的成功是與生俱來的能力，面對難題認為努力只是徒勞無功。 成長心態：每個人初始的天賦、資質可能不同，但人人都能透過用功和累積經驗而改變、成長。 你也可以透過下列自我評量表知道你比較傾向哪一種心態： 圖片｜作者提供 圖片｜作者提供 其實每個人或多或少都同時存在著定型心態和成長心態，這些心態影響著我們的生活，過去我總認為自己很多事情都做不到，也認為再努力也沒用，套句老話就是「命運是注定的」，但你知道其實只要改變一個想法，就可以改變你的生活嗎？以下我將和你分享我在大學時期的兩則故事。 故事 1： 某位英國文學教授是系上公認的「大魔王」，當學生從不手軟。除了以原文書及全英語上課，他更要求學生在課堂上以英語發問才肯回答，嚴厲的程度著實讓許多學生對這門課產生了陰暗面。 在安然渡過期中考後，教授突如其來要求每位學生交上課堂筆記，課堂筆記拿 D 的學生必須在期末考 90 分和補交筆記才能通過這門課。當時，我只希望筆記千萬別拿 D，以低空飛過的分數通過就好。就在那一天，我低頭看著筆記劃了大大的 D！當時的心情就像坐雲霄飛車從高處突然下滑想崩潰大叫「為什麼」。 老實說，第一次接觸完全不熟悉的文學課，內心是非常排斥及不以為意的，當時總認為「文學能夠幹嘛呢？以後工作也用不到，也沒人會問我莎士比亞是幹嘛的啊！」與此同時，內心有另一個聲音告訴我「也許我可以努力試試看，可能我不會被當？」 看到這，你會發現當時我存在了兩種心態： 定型心態：認為拿 D 就是失敗，拒絕接受現實、拒絕改變。 成長心態：認為透過其他方式再努力，也許可以改變結果。 回想別人贏過你，而你認為那是因為他們比你聰明。現在，請改變這種想法：他們贏過你，其實是因為他們用了更好的方法，自學更多，更努力練習，設法克服障礙。若你想這麼做，你也可以做到。 《心態致勝》 大部分筆記拿 D 的同學都在那一天後集體缺席這門課，他們認為鐵定被當也沒必要再「浪費時間」去上課。而我身邊的同學在下課後也各自回房做自己的事情，無助感及想哭是我當下真實的感受，另一方面希望能夠拿到學分的我內心不斷地吶喊著那一句：我不想被當！我該怎麼做？！ 改變心態：從錯誤中學習 一直以來我是班上其中一個只聽課不發問的「乖學生」。對於請求教授協助並不是我第一個選項，因為心裡實在害怕被轟出去啊！當時唯一的出路就是找同學借筆記！我請教了那位被讚揚筆記做得不錯的同學，並認真從頭看了一遍筆記及課文，從中慢慢摸索出別人的「致勝」原因，找出自己的弱點。 比如我速記很弱，為了把字寫好寫滿，每次在課堂上都跟不上教授機關槍掃射的講課速度，所以常錯過掉教授講的重點。分析了自己的弱點後，我開始訓練速記能力，為了「做好筆記」這件事我還特別爬文學習「如何有效做筆記」。 在掌握了筆記整理術後，我開始到「大魔王」辦公室請教一直未敢在課堂發問的問題。沒想到大魔王教授其實是個綿羊老師，對於學生的疑惑都非常樂意提供協助，甚至指導我如何抓課堂重點，尋找哪些資源可以找到更多相關資料等。（推薦閱讀：不工作的人過著怎樣的生活？她說「休假需要更多的紀律」） 就這樣每天做筆記、找資料、找解答、預習、複習地往返不同的系所，直到學期結束後，手心冒汗顫抖著打開成績單，我竟然以 90 分通過了這門課！在得知筆記拿 D 的當下，我也以為結果一定是不好的，我也認為努力了也沒用，但還沒試過怎麼知道呢？ 我如何在這次經歷中改變心態 ：拒絕接受現實（定型心態）>（心態轉換）> 努力嘗試以不同方式學習（成長心態） 為何定型心態讓我們變成不想學習呢？書中提及一個特殊研究：香港大學採用英語教學，教科書和考試都是英語，而現實是並非每位學生英語程度都能夠應付這些課程，於是他們會設法補強英文。 大一新生到校註冊時，他們詢問了英語不太流利的學生：若學校提供一堂課能夠幫助改善英語能力，你會來上這堂課嗎？ 與此同時，研究團隊也在測量他們的心態，詢問是否同意類似的問題：「你的治理大致上已經固定，不大能夠改變。」贊同這類陳述的人，具有定型心態，反之，贊同下列陳述的人：「你總是能夠明顯愛吧你的智力水準」，則具有成長心態傾向。 具有成長心態的學生大多樂意上課，他們相信成功是關乎學習，只要透過努力學習，必定有所收穫；具有定型心態的學生對於補強課程不太感興趣，他們不想暴露自己的能力不足，為了在短期內感覺自己還算聰明，他們寧可讓學業表現陷入危險之虞。因為心態影響了他們，導致他們變得不想學習。 圖片｜韓劇《未生》劇照 故事 2： 從小就怕水的我就連洗頭時都會心跳加速，甚至害怕洗頭時會無法呼吸而溺斃，全只因在 5 歲那一年游泳時，踩不到泳池底而慌張吃了幾口水後便決定此生再也不學游泳。這道陰影伴隨著我成長，即使長大後和朋友相約去游泳，每次都在岸上喝飲料顧包包，怕水的我始終無法克服內心恐懼。 沒想到該來的逃不掉，大學的畢業門檻竟然包括通過游泳能力測試！(誰能告訴我為何游泳是大學畢業門檻？)為了不想被不會游泳拖累畢業進度，我硬著頭皮在外面找了游泳教室報名游泳初階班，沒錯，當時我 28 歲，和一群 8、9 歲小朋友一起學游泳。 你是否認為自己向來拙於什麼運動項目？也許你真的不是這塊料，但也可能並非如此，你只能在你出了很多努力後才能確知。世上一些優秀的運動員，在一開始並不是那麼優秀。若你對某項運動有熱情，請投入努力試試看。 《心態致勝》 改變心態 2：山不轉路轉，路不轉我轉 學了一個多月我仍然無法克服怕水的心理障礙，眼看著其他人不再靠浮板就能輕鬆在水中自由來去，我卻還是浮板人生，心裡實在是又焦急又懊惱。 就在一次回到家崩潰大哭後，隔天我便跟教練提出了大膽的要求：學仰式！教練不敢置信我竟跳過容易的自由式和蛙式。在拗不過我的堅持下教練給了我一個指令，如果做得到就可以學仰式：不能抱浮板、往後仰臉不能碰到水、最重要是浮得起來！ 不知道是否經歷那場大哭後的洗禮，我竟神奇地做到了教練的要求並學會了仰式游泳，在掌握了基本技巧後，只要平常沒課就往學校泳池衝，拼命地練習讓自己在水中浮起來。 記得好幾次練習時遇上寒流，冷得牙齒打顫還是往泳池裡跳！guess what，我通過了游泳檢定測試，還游了 50 公尺！Ya！ 我如何在這次經歷中改變心態 ：害怕學習 >（定型心態）>（心態轉換）> 尋找適合自己的方式（成長心態） 《心態致勝》作者告訴我們，我們可以有所選擇，你的心態其實就是你的信念，我們可以不只是這樣，只要改變心態，一切都可改變！ 過去我一直認為自己不是讀書的材料，給了自己許多冠冕堂皇的理由拒絕學習，甚至在還沒開始嘗試便放棄：「我就是笨，不會唸書」、「數學太難，學了也沒用」、「牛再勤勞也只是一頭牛，我那麼努力幹嘛？」這些無稽藉口和理由讓我錯失了許多學習的機會。（推薦閱讀：你曾為自己的工作「多走一哩路」嗎？） 在 27 歲那一年，我對自己許下諾言：希望自己在 30 歲前做一件自己從未做過的事，於是我決定出國唸大學，在努力的過程中我並不知道原來我能夠靠著自學英文考獲優異成績，原來我可以透過努力去完成我想做的事情。 在這過程中除了改變心態以外，你想達成目標的心有多強烈也非常重要。我期許自己認真對待學習這件事情，於是我不斷找尋方法，想盡辦法去解決。朋友曾經問我：你那麼拼，不累嗎？我當時的回答：累，但值得。 你也有想做卻遲遲不敢行動的時候嗎？一直無法前進的原因也許不是外在因素，而是我們心裡那一個關卡過不去，既然我們無法改變外在因素，何不從自身心態開始做起？把 impossible 變成 I'm possible！ 圖片｜韓劇《未生》劇照 分享我最喜歡書裡的一句話： 縱然你認為自己並不擅長某件事，仍然可以全心全意投入其中，並且堅持下去。事實上，有時候你會投入某件事，就是因為你並不擅長這件事。你大可去做自己想做的某件事，並且樂在其中，千萬別認為你必須已經擅長某件事才能享受樂趣。 《心態致勝》 其實改變心態並沒有想像中難，也沒有任何事情能夠阻止你想成為你想成為的那種人，因為我們心中都有個模範理想人選是我們非常嚮往的，與其追隨崇拜的人，而不讓自己也成為自己也喜歡的那種人呢？別再想了，今天就行動吧！ 最後附上《心態致勝》作者卡蘿・杜維克的 TED 演講（中文字幕），裡面提及了定型心態及成長心態區別並以例子闡述了她對兩者的解說： 作者簡介： 莎瑞絲是位搜尋引擎優化師／遠距文字內容創作者，同時也是自媒體網站「莎瑞絲遊牧日記」創辦人，提倡如何在忙碌生活與工作中找到平衡，活出自己想要的生活模樣，成為更好的自己！ February 16, 2019 at 09:00AM 女人迷 womany.net

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