專訪茶籽堂創辦人兼執行長趙文豪：真正的無懼，是敢投降、承認自己的不足 https://ift.tt/3pnhI29 女人迷原創製作所 Womany Original Production 茶籽堂是台灣的 B 型企業、成功二代轉型的 MIT 品牌，與家人一起興業是怎樣的旅程？我們專訪茶籽堂創辦人暨執行長趙文豪，他大方談家的故事、談世代對話，談脆弱與投降，唯有打開自己，光才得以透進來。 我們才剛踏進茶籽堂的辦公室，鼻間就溢來陣陣香氣，那是大家所熟知的茶籽堂味道，女人迷團隊新奇地環顧四周，辦公室到處充滿了綠意，彷彿呼應了品牌茶籽堂的生機，創辦人文豪率性推開辦公室的門，充滿朝氣地向我們打招呼，像邀你來家裡玩的鄰居大哥，雖是第一次見面，卻沒有生份距離。 文豪的自然與熱情，對每個夥伴就像家人朋友，在辦公室穿梭，有時遇同事，他會停下來，騰出一點時間小聊。 我們坐下沒多久，他想到最近自己喜歡的飲料「仙女紅茶」，馬上請你喝一杯；最新的茶籽堂包裝，他也拿出來跟你分享、問你想法，跟你談談這個新包裝的來龍去脈。 茶籽堂 17 歲了，如果說品牌是個孩子，17 歲，正好是青春洋溢的年紀。 看著文豪始終熱情的模樣，很難想像他是一個拉拔品牌已長達 17 年的執行長，他談起自己，「起初沒想過會親手打造一個 MIT 品牌，無論是與父母親一起工作、進行地方創生、紮根於宜蘭大南澳，決定與這片土地共生。」這些都是一生未曾想像過的事。 打開自己也沒關係啊，讓自己先投降 茶籽堂其實是從一瓶簡單的清潔劑開始起家，當時趙文豪挨家挨戶拜訪，沒有任何業務經驗的他，為了讓自家產品被看見，親嘗不少自家的洗碗精來證明「天然安全」，無論業務、品牌重塑、營運⋯⋯大大小小的事情，全都自己來。 他曾一心以為，品牌要快快長大，要有超人，他想，自己得是那個做得最厲害的人，把不安收拾好，走在最前面，做一個無所不知的領導，才不會錯。 雖說二代家業傳承，實際更似與家人一起創業，這一路有衝突，更是家人互相理解的天堂路，掙扎不舒服，走過以後他說的都是感恩。「現在與家人共事像朋友同事，與同事共事也像家人，人與人的互動都是共通的，沒高低位階，就是感恩、換位同理、尊重。」這個體會，來自 2013 年他與父母因「煥新包裝」產生的一場大衝突。 他分享，做品牌的思維，與父母輩做製造與會計的思維不同。「做品牌是先相信才看見，一開始他們會不懂，想說換新包裝，原物料也變好，想要做更高階髮品類，或是沐浴類的東西，又賣那麼貴，成本提高很多，母親以前早期會買的朋友，會說『你們現在變得好貴，買不起！』」 品牌煥新，無法事前預見成果數字，為何要做、效果是什麼，對第一代來說很難理解。積累著必須做出成果證明的壓力，衝突也節節攀升，「連同事都勸我『不要做錯事！』」 他開始理解父母，源自某一個關鍵點僵持不下，「我突然在母親面前哭了。然後她就走過來，抱著我說：『啊，沒事、沒事』」 擁抱在他心裡起了漣漪，「那一刻有回到小時候被愛的感覺，感受到她沒有真的在反對我，而是很在乎我這個人。我開始去思考，為什麼我一直要用這種方式跟他們碰撞？當我慢慢修正自己的態度，開始學會去溝通，開始知道，打開自己也沒關係，讓自己先投降。」 「其實，人到一個緊繃的時候，一但有裂縫，光就進得來，大概是這樣的意思。」 他開始向內看，摸索修正自己的方法，「不是去否定掉他們，有時是因為我們的態度否定了他們、用否定的態度對待人，後來我學習不再否定或怪罪別人，面對衝突時，想著如何去解決，唯有向內看，修正自己，才能讓外在世界發生改變。」 文豪說世代之間，做法看似不同，但其實是一樣的，「我們都沒有經歷過彼此的那個時代，當然也無法理解，父母親也是人，也有自己的害怕與歷練、他的脆弱與堅強，若沒能互相理解，衝突就會不斷發生。」 後來，時間也給出了證明。「2016 年的時候，那些原本跟母親說太貴的朋友，都跑來找她，說你們很有名，想要來買那些洗髮精，他們才開始懂得價值是不同的，懂得做這些事會展開新的價值、可能性、新的族群。」 文豪講一講自己也笑，「你在跟他 Fighting 的時候，會想說總有一天你就知道了，但等他知道的時候，你也已經沒有那種生氣，就會覺得很氣很討厭。」 「想法不同很正常，不要輕易因為衝突就放棄，否則我會覺得很可惜。你要意識到，一味衝突是沒有用的，必須先學習打開自己。當我給出空間，就能多包容別人一些。打開自己，向內看，是一種成熟的象徵。」 這樣的哲學，也漸漸影響他思考該如何帶領一個團隊。 我覺得真正的無懼，是先學習投降、承認自己的不足。 茶籽堂創辦人兼執行長 趙文豪 （加場下篇：專訪茶籽堂創辦人趙文豪：回到過去，我也許不會重來，人生要「無知」才有辦法走下去！） 想聽更多文豪的分享，歡迎報名參加 12/4（六） 第五屆全球女性影響力論壇 GWIS！今年，我們邀請超過 12 位在國際跨領域發光的重磅講者，淬煉出五種生命力主題，邀請你一起共創無懼！ 關於更多「第五屆全球女性影響力論壇 GWIS」連結請點我。 攝影｜邱子殷 專訪｜婉昀、黃繭 December 03, 2021 at 01:30PM 女人迷 Womany

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