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2022年7月25日 星期一
不只賺到錢,盤點業務經歷的 5 大好處:業務不只是工作,而是個能活用的技能 https://ift.tt/fzscq7X 讀者創作 「業務能力」是可以在任何工作中都活用的技能,它在業績與薪水間的正相關,也帶來了公平性——你有想過這些當上業務的好處嗎? 文|娜塔莉.說故事 你可能有聽過,這輩子一定要做一次業務;你也有可能聽過,畢業後第一份工作最好選擇業務;甚至有許多前輩告訴你,很多厲害的企業家、創業老闆、高層管理者,都有做過業務。 在做業務期間每當有人問我,我都回答得小心翼翼。直至我真的去試了高總價難成交的業務,也放下業務光環轉職嘗試各種可能,並且指導過幾個新手業務之後,我才能更肯定說出我的看法。因為我相信,站過不同的立場和角色,才能更客觀公允一點吧。 所以做業務真的好嗎?在業務經歷中能學到什麼? 這篇先不討論業務到底好不好賺、以及該怎麼賺(因為用對方法才好賺)。這篇先來分享,我對業務工作的改觀,以及你可能會收穫的好處。 圖片|Photo by kontacky on PIXTA 從抗拒到嘗試,原來業務和我想的很不一樣 在初入職場時候,身邊沒什麼做業務的例子,網路上的心得文也很破碎(所以就想哪天讓我來寫吧)。 在我狹小的認知裡,業務要很會講話、很會賣東西,偏偏那時候的我,還沒學會勇於表達、得體說話,更不要說是經營客戶、把產品賣出去。 但我後來發現,業務和我想的很不一樣。 改變的契機,是一位前輩的鼓勵。那次我很認真去解釋一件事,必免造成更大的誤會。沒想到前輩突然說:「我覺得你很適合做業務,因為你在捍衛立場的時候,很有說服力。」 那是我第一次明白,業務必須展現的是專業和說服力,字字句句切入重點,才會讓人信任。 前輩接著說,一個述事有說服力的人,當產品交到他手上,就很讓人放心,因為我知道,他也會用一樣的方式,捍衛那個產品。 這個說法讓我瞬間改觀,也開始對業務工作產生好奇。無論我後續的表現算不算是匹千里馬,我想我都遇到了一個很棒的伯樂。 (延伸閱讀:「30 歲,你要學會做選擇」專訪張鈞甯:讓自己與角色成為更厚的人,才有說服力) 業務賺到的不只是錢而已,盤點業務經歷的 5 大好處 1. 公平競爭:努力就有收穫,收入與付出成正比 在第一次業務工作的團體面試中,面試官問大家:「為什麼想做業務?」在一整排的標準答案「賺錢」之外,只有我的回答是「公平」。 面試官皺了眉,特別問了我一句為什麼?我說,做了多少就能得到多少,這一點讓我覺得很公平、也很迷人。 後來在我的新人期,一直沒有業績產出的時候,前輩也是這麼鼓勵我,業務工作很簡單,只要你願意付出,成果都是可預期的。只有差在時間的快慢,有些人領悟力強、方法用得對、業績就來得快。 對的事情持續做,確實也讓我等到開花結果那一天。 2. 有能見度:指標量化,新人有舞台能出頭 有些人抱怨懷才不遇,為什麼能力好卻不被看見?有些人總說有關係就沒關係,為什麼付出得多卻得到的少?有些人苦等加薪升遷,卻在一個蘿蔔一個坑的現況中停滯。 但這些,在業務單位是很容易被打破的。不看誰和誰有關係,不論先來後到的輩份,只看具體的業績產出。 業績就是最重要的事,就算沒有實際的業績產出,也有可以被量化的行程量、客戶數等指標,具體顯示出每個人的努力所為。 圖片|Photo by iyoiyoiyotti on PIXTA 3. 快速成長:學會職場軟實力,一次打包帶走 業務工作特別適合職場新手,讓你在巨大變動和高壓的環境中,學會職場的各項軟實力,並應用在各面向。 為了能夠接到更多的案件,你會學習到陌生開發和溝通技巧;為了能專業地介紹你的產品或服務,你會去研究市場變化和客戶需求;為了提高服務的品質,你會懂得更得體的應對進退;為了解決客訴的麻煩,你會獲得問題解決的能力。 最重要的是,這些技能都會一輩子跟著你。 要找一個能學東西的工作,不難,但要找一個學了能帶著走的工作,很難。 以職涯規劃的角度,業務工作就像是一個很寫實的職場教育訓練所。 (電影解析:錢錢與它的產地|洞悉人性的 5 部經典電影,看透職場心理學與經濟思維) 4. 非常自由:時間地點都彈性,開啟行動辦公室 業務的時間相對自由,一天的行程都由你自己安排。 並不是說這份工作很閒,相反地,衝業績的時候,你必須很努力。只是你對時間有更多的自主性,除了既定的會議時間外,剩下的時段,什麼時候工作、什麼時候休息,都由你自己決定。 除了時間上的彈性,在地點上也有很大的自主空間。 像是業務工作來說,很少待在同一個辦公空間裡,大部份時間要頻繁地外出拜訪,有機會走訪不同辦公空間,或是落腳不同的咖啡廳與客戶碰面。 圖片|Photo by Kris Atomic on Unsplash 5. 人脈累積:學習人際應對,累積隱藏貴人 很多人做業務的初衷,都說是喜歡與人接觸,或是想要交朋友。而事實呢,你不一定會交到朋友,但你一定有會機累積到不同人脈。 而你會接觸到的客群,取決於你待的產業、提供的服務、甚至是你的人格特質等,每個人能契合的客群都大不相同。但無論如何,你都有機會在過程中面對形形色色的人,學習到人際間的應對進退。 人脈的累積,帶給你的影響,是很隱晦也很給力的。 每當有一個人成為你的客戶,對他而言,你就是成為了那個被信任的角色。 你永遠不知道結下的緣,會在哪個時刻助你一臂之力;你甚至無法想像一些淺淺認識的弱連結,有一天也會在關鍵時刻成為你的貴人。 (名家專欄:丁菱娟專欄|我不靠貴人,我靠自己,反而身邊處處是貴人) 業務力帶著走,技能可以跟著你一輩子 也許很多人去做業務工作,看中的是豐厚的獎金,因此想跳槽卻捨不得離開;也有些人不想把業務當終生職,擔心做業務路很窄而不敢嘗試。 但當我登入又登出之後發現,業務力是個可以帶著走的技能。 在面試的時候,面試官大多會注意到業務的表現,因為那是可以被數據化的一張成績單: 在與團隊共事時,相信你對消費者需求有一定的敏銳度,因為你有第一線銷售的經驗;在任務指派的時候,容易賦予你更大的責任,因為知道你熟悉業績導向的獲利模式。 圖片|Photo by Jake Images on PIXTA 技能在還沒用到的時候都覺得不值錢,但在真正用到的時候,才發現它具有這麼大的價值。 人生沒有白走的路,每一步都很值得。 業務力,它不是帶不走的電腦檔案,也不是不能說的公司機密。它就是你的一部份,你的武器,你的能量,在必要的時候,可以幫你一把。 業務不再只是個名詞,它也是個動詞;做業務也不只是個工作,而是個能活用的技能。 讀者創作 娜塔莉.說故事 人生沒有白走的路,曾經我多麼想撕掉業務這個標籤,而如今我很慶幸有走過業務這條路。 希望這篇內容,能給初入職場或考慮轉職的你,一點前進的動力。 作者介紹|跨領域數位行銷人,8 年行銷媒體銷售專業。曾任外派講師、業務主管、專欄作家,現為品牌媒體策略、個人職涯顧問。經歷外商至傳產、業務至行銷、媒體至品牌等無痛轉職,致力於分享跨領域轉職及跨出舒適圈的改變故事。 July 25, 2022 at 06:30PM 女人迷 Womany
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