2021年3月29日 星期一

職場冒牌者症候群:為什麼我們總是會用「運氣好」來貶低所有成就? https://ift.tt/3cvvwCy 遠流 你知道嗎?冒牌者症候群的人會認為其他人都比自己更有能力也更聰明,心底深處認知自己是個冒牌貨,所以需要更努力、更盡責才能追上大家。 其實,長期處於這樣的狀態,只會讓自己越做越累,而出現「過勞」的狀況。 進入奧美工作,的確享受了很多大公司才有的好處,最棒的當然是各式各樣的教育訓練,可以學習奧美方法論,也從集團不同公司的許多優秀夥伴身上發現人外有人,天外有天。 除了公司和同事,更重要的是來自客戶端的學習。奧美的客戶都頗有規模,也是經營品牌的佼佼者。每年從客戶的產業調查、策略擬定、全球觀點與在地運作等細節去消化、吸收與學習,不同領域的客戶也有不同的專業知識,更擴展了我對各行各業的認識與視角。 我也透過客戶了解到生意會遇到什麼挑戰,會需要解決哪些問題。比方說大部分的客戶都想賣得更多,賣得更好,但有一次,LV 的客戶給我們的課題,就是如何賣得少一點,因為過度熱銷的結果,反而會讓品牌變得不夠有稀有感。最後,它們決定的全球方案是把所有店點的營業時間縮短。 另外像是在日本的哈根達斯冰淇淋有超多不同於台灣的口味,那種嘗鮮的經驗一直讓我念念不忘,但基於客戶的實際經驗,在做組合包裝的販售中,巧克力、香草、草莓才是王道,因為對於高價品,消費者怕買錯,沒吃過的新鮮口味反倒會成為他們購買的障礙,新口味只能是店裡偶一為之的行銷手法。這些不同於一般人所認知的品牌策略,都是我在這個大公司中學到的寶貴經驗。 工作與家庭這兩座山 奧美經驗對我來說,有點像是我的內心原本積存了很多寶物,卻沒有好好歸納與整理,也不知如何正確組合展示,然而,透過奧美及客戶們「各有特色並有規矩的系統」,像是為我做了一個有不同格子的藏寶箱,把心中許多寶物去蕪存菁再進化。 在這裡工作最快樂的事,就是與一群精彩的人共事。這是一段琢磨自己的過程,對心性與能力的提升都大有幫助。只能說自己何其幸運,很感恩當時所有的同事、長官、夥伴與客戶。 在奧美的學習爽度大,但是客戶多,也難免感受到壓力繁重,加上家中有三個孩子,每天的生活就像一個不斷旋轉的陀螺。常聽人談論所謂工作與生活要如何平衡,那簡直是奢求。 在我看來,人生沒有平衡,只有取捨,所以除了工作和回家,我當時幾乎斷了所有和外界的連繫,就算是這樣,家庭和工作的挑戰對我來說仍非常巨大。 圖片|Photo by Amelie & Niklas Ohlrogge on Unsplash (推薦閱讀:高學歷女性困境:有工作沒家庭,不管怎麼選,永遠是結構問題中的輸家) 想起我的先生在當年還只是我朋友時,為了當兵抽籤跑去行天宮拜拜,結果抽中了「金馬獎」,去馬祖服役兩年。我還開玩笑對他說:「你為了當兵去拜關公,那當然是派你到前線去保家衛國。」關公是建功立業的武將,去向他求當兵運,難道會讓你躲在本島納涼? 同樣的狀況聯想到我自身,我既然立下心願要去大公司學規矩,接踵而來的各種挑戰自然也沒什麼好抱怨的。 我記得有天半夜,還在為客戶的提案改稿時,有同事丟了訊息給我:「這麼晚了,老闆還不睡哦?」我回答他:「如果人生最慘就是這樣的話,我願意繼續⋯⋯」這種感覺詭異又帶點憂愁的回覆,讓我收穫對方一枚笑臉。然後對話串就此終結(因為真的讓人很難接)。  職場冒牌貨症候群 而後,我長期處於一種越累越要做的狀態中,直到多年後讀了一本書,才知道這種狀況被稱為「職場冒牌貨症候群」。 原來我一直處在一種自我貶抑所以不知該如何停止努力的情形,但自己渾然不知,而且長久以來,我覺得我的困難不是大家的困難,我的困擾不會是大家的困擾。 有職場冒牌貨症候群的人,會用「運氣好」來貶低自身所有成就。 (延伸閱讀:為什麼總是習慣懷疑自己?10 項指標,檢測你是否具有「冒牌者症候群」) 從我的職涯背景發展過程中,並不知道自己是在哪個環節陷入這種症候群,即便是現在,我仍然有這些潛意識的看法,例如覺得我只是運氣好或誤打誤撞;大家只是禮貌性說說場面話;這根本沒什麼;我只是聽起來厲害而已;應該只是碰上時機,可能大家的標準很低;大家或許是同情我,我可以做是因為沒有其他人想做這件事⋯⋯ 冒牌貨症候群的人會認為其他人都比自己更有能力也更聰明,心底深處認知自己是個冒牌貨,所以需要更努力、更盡責才能追上大家。當投入工作的時間和精力遠遠超過獲得合理成果所需,甚至可能干擾到人際關係和休閒時間時,就是所謂的「過勞」。 其實這種症狀發生在很多職場人的身上,我認識很多背景、出生、學歷各方面都很優秀的朋友,也一樣陷入職場冒牌貨症候群狀態中。雖然過勞造成的問題顯而易見,但是處於冒牌貨症候群會害怕打破這種過勞的循環,因為覺得自己的工作成就來自於此。他們擔心若沒做好,會招致負面批評或失敗。 圖片|Photo by Tamara Gak on Unsplash 第一次被提醒自己有這種深沉的包袱,是因為參加了一個「找回自己」工作坊。那是在偶然機會下從網路看到的課程,在我忙碌的生活中不知為何能擠出時間參與。工作坊的指導者讓大家圍著圈坐著聊天,不知為什麼,光坐著就先哭了一陣,每個人都可以選擇願不願意分享近況,我雖然從頭到尾沉默,但不管聽人說什麼都傷心,眼淚像水龍頭般沒止住過,感覺就是繳錢去哭的。 工作坊帶著大家一起寫下在來年要好好愛自己的行動,可惜的是,就算現在拿出來看,做到的還是太少。人們常說「為母則強」,但這樣的生活可說就像一座大山,而職場又是另一座大山,兩者看來算是一種平衡,但卻都是重中之重,令人喘不過氣。 羅曼.羅蘭(Romain Rolland)說:「這世界上只有一種真正的英雄主義,就是認清生活的真相後還依然熱愛它。」我覺得中年婦女面對職場挑戰又要養孩子,就算是實現了這種英雄主義,但代價可能就是陷入冒牌貨症候群,還有不時內心出現空洞,熱愛生命卻同時懼怕生命,看似違和卻真實存在。  冒牌貨症候群的五種類型 為了找回內心的平靜,我陸續看了很多這方面相關的書籍和文章。心理學家將冒牌貨症候群分成以下五種類型:完美主義者、工作狂、天資聰穎之人、強烈個人主義者、專業人士。他們的共通點是大家都看似堅強,實際上缺乏自信,無法真心感到快樂。 以下分別簡述五種類型特色: 一、完美主義者:完美主義者通常訂了極高的標準,覺得自己必須將每件事情做到「一百分」,而當無法達成目標時,內心會經歷一連串自我否定與懷疑,甚至有成為控制狂的傾向,認為如果要將一件事情做到無懈可擊,就必須自己去做。 二、工作狂:工作狂通常認為自己的實力並不足以匹配現在的成就,但其實「工作狂」們的所作所為不過是在掩飾內心的不安全感。然而負荷過量不僅對身心健康造成傷害,更會影響人際關係。 事實上,我們若不能打從內心真正肯定自己的表現並建立自信,即使獲得再多來自外界的認可,這種成就感也只會稍縱即逝,讓自己永遠受困於他人的眼光中。 三、天資聰穎之人:心理學家研究發現,許多天資聰穎的人也會有「冒牌貨症候群」,會將成就歸咎於天分,而非努力。這類型的人和完美主義者一樣,會設定天方夜譚的標準,他們雖然不會因為無法達成目標就給予自己強烈譴責,但更糟的是,這類的人容易在遭遇挫折的時候對自己產生懷疑,所以當要做不擅長的事,會因害怕而退縮。 四、強烈個人主義者:這類型的人通常不願意主動請求別人幫忙,同時也拒絕他人所提供的協助。凡事都要親力親為才能有所成就,就是陷入這種個人主義式的「職場冒牌貨症候群」,藉由事必躬親來證明自身價值。 五、專業人士型:即使有豐富工作經驗,有時仍覺得自己「一無所知」。當有人讚美你在某個專業領域上的表現,常常覺得自己名不符實嗎?我看過超多專業人士不斷追求各種訓練課程或考取證照,就是為了證明自己可以更好。 你若問我現在「職場冒牌貨症候群」好了嗎?其實沒有。直至今日,我還常常要提醒自己不要落入「努力、自責、迷失、又更努力」的惡性循環中。 圖片|Photo by Aziz Acharki on Unsplash (你會喜歡:當你覺得自己不夠好的時候,不能停止愛自己的 3 個理由) 在《每一天練習照顧自己》書中,作者梅樂蒂‧碧緹(Melody Beattie)說:「看起來最美好的人,其實跟我們並無二致,唯一的差別只在,他們會對自己說,自己看起來很不錯,並讓自己閃閃發光。那些說話最深奧又最有智慧的人,其實與我們相去不遠,他們做自己,並學會放手。」 在人生與職涯的修羅道場上,我們最重要的課題都是學著從中瞭解自己,發現自己,喜歡自己。   本文摘自劉宥彤的《人生賽道,勇敢試也要勇敢放棄》。由遠流出版授權轉載,欲閱讀完整作品,歡迎參考原書。 《人生賽道,勇敢試也要勇敢放棄》 March 30, 2021 at 12:30PM 女人迷 Womany


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