認識這些人，對我的職涯有幫助嗎？六個問題幫助你找到答案 https://ift.tt/325FaFD 天下雜誌出版 建立職場人脈的好處人人都知道，但是如何開始呢？這六個問題幫助你一步步找到解方！ 文｜喬恩．阿考夫 世人皆討厭改變，不只是精神上在生理上也是如此，我們的頭腦討厭改變。我們的心靈和頭腦在面對改變時所產生的生理反應，就像不需要點火就能發射的煙火一般。面對改變時，我們的第一個反應就是絞盡腦汁想出一些毫無用處的理由。 我太老了。 我的錢不夠。 這太冒險了。 我根本就沒有能力做這件事。 早就有人做過一模一樣的事了。 還有比我現在更糟糕的工作。 我沒有任何人脈能對職涯產生幫助。 在短暫的幾分鐘甚或是一輩子的光陰中，我們都一直圍繞著為什麼不該做某些事情的理由打轉，這也似乎是我們用來理解自己甚至是其他人的方式。 當我們希望朋友做一件他很抗拒的事情時，第一個問他的問題通常是「為什麼你不想這麼做？」這是個非常普通的問題，卻也是你最不該問的問題。 在《6 個問題，竟能說服各種人》（Instant Influence）一書中，作者麥可．潘德隆（Michael V. Pantalon）博士提到，當你對某個人提出這種問題時，就等於在不知不覺中促使他們思考出不想做某件事情的新藉口。這個問題就像邀請你坐在否定的答案上，並且讓自己感受到前所未有的沮喪情緒。 當你問老闆「為什麼我不能一週在家工作一天」時，你不僅鼓勵她列出那些她早就已經告訴過你的理由，也讓她繼續想出更多新的理由。當我們從負面的問題為出發點開始思考時，就沒辦法阻止自己用負面的方式運用想像力了。 解決之道是：嘗試反向操作。與其組織一個搜索隊合力找出否定原有想法的理由，倒不如組織一個尋找機會的搜索隊。以反對彈性工時的老闆為例，你可以說：「有沒有任何一個理由可以讓你認為，讓我在家裡工作會對公司有益呢？」你不需要一千個理由，只需要一個正面的立足點讓你建立論點就夠了。 這也是這本書的第一個練習。 有上百萬種可能會讓你受困於職涯中動彈不得，但是每個版本之間都有個共通點，那就是暫時中斷你的創造力。而我們做夢與懷抱希望的能力，還有想擁有更好工作的渴望都會因此而受損。我們刻意忽略那些東西，堅信下一個星期一會比這個星期一更好，而不願意接受命運。 為了建立職涯存摺我們必須從人際關係開始著手，同時也需要最渺小的一絲希望。問題在於談到職涯人際關係的問題時，其實你不知道自己究竟認識誰。你或許能說出在上一份工作中與你共事的五個人的名字，但是如果我問起你在前兩份工作中，建立了哪些對你會有幫助的友誼，你的腦袋可能會一片空白。 Photo by Mimi Thian on Unsplash 誰是幫助你重建職涯不可或缺的人？ 當你認知到自己可能需要五個以上願意幫助自己的普通朋友時，下一個想法自然是建立關係網絡，但是我們卻鄙視關係網絡。你可以想像一下，在某個飯店交誼廳裡所舉辦的餐會中，任何與你有眼神交會的人都把他們的名片丟在你臉上。我們會立刻想起過去自己曾經遇過最令人討厭的交際者，並且在心中認定如果妄想建立更好的職涯人際關係，自己就會變成那副討人厭的嘴臉。 雖然我們知道建立社交網絡很重要，而且會羞愧地自問：「為什麼我討厭交際？」或「為什麼我不認識那些對我的職涯有幫助的人？」在某些時候，就像潘德隆所假設的一樣，我們會開始用這種熱忱，努力思索自己厭惡交際的理由，而事實上，我們就是在所在產業中被冷落的那個人。 我理解這種心情，交際是一件需要消耗極大能量的事。每當我在某個晚餐派對上發現每個人都在交際應酬的時候，我會立刻開始專心地跟狗玩得不亦樂乎。如果主辦人家裡沒養狗，我就會開始努力說服他們養狗，我可以向你保證，沒有人天生就是交際高手。 接下來我所要分享的事情與職涯有關，所以它基本上可以運用在所有類型的人際關係上嗎？我想答案是肯定的，然而這並不是一本談論人際關係的書。雖然如果你讓我來撰寫你的網路交友檔案的話，它一定會毀在我手中，但是我現在可不會給你空泛的人際關際建言。 還有，在這個章節所傳授的技巧不能幫助你操縱別人，讓他們聽令於你。這種操縱別人的方式或許就是這麼多人怯於經營人際關係的原因之一。像執行專案一樣經營人際關係，會讓人感覺有點虛偽，然而相信刻意經營人際關係就是自私的行為，或是蓄意操弄，就等於相信殊於經營人際關係反而顯得謙遜而高貴。當然，如果你結婚了下次你太太因為你缺乏情調，不為結婚週年紀念日好好計畫一番而感到傷心難過時，你就直接告訴她你不想要刻意操縱一切，請記得一定要告訴我結果。 這並不是建立人際網絡或操弄局面，我們只想要問一個簡單的問題。先暫緩自己心中想要立刻聲明「我不認識任何可以對我產生幫助的人、我沒有朋友、我沒有關係可以靠。我住在一個牢牢密封的泡泡裡甚至還上網叫外送咖啡，這樣我就不需要跟任何人有所接觸了」的那種念頭，只要回答這個問題就好： 「誰可以幫助我進行有意識地建立職涯？」 把他們的名字寫在這一頁的上緣。 你心裡有沒有一絲絲感覺到自己像個勝利者呢？這並不難，因為你所認識的人，其實遠多於你所以為的數量。（延伸閱讀：【職場通信】人際關係煩惱？你該更客觀看待自己） 準備筆記卡，愈多愈好 如果你在我寫這本書的時候來我家，你或許會被餐廳的景象嚇一大跳。雖然那裡通常是個相當整齊的空間，但有長達三個月的時間看起來就像住了個瘋狂科學家一樣。我沒有燒杯，也沒有大量的試管或檢測儀，但我的確在每一張牆上都貼滿了便條紙。 其實也不是一開始就這樣的，起初我用筆電處理所有工作，試著在 Word 文件中列出所有大綱。當然一開始一切都運作良好，但是我在大綱中添加愈多東西，就愈難維持完整性。我沒辦法立刻找到藏在第三章的東西，或者當下知道第六章要如何解決問題。不停地上下滾動文件，或是把寫下的想法放在錯誤的位置，都是令人感到沮喪的工作方式。最後，在我跟太太珍妮進行大概第五十次困惑的對談時，珍妮已經忍無可忍了。她從廚房的抽屜拿出某個東西把它摔在桌上，就像我們在玩擲骰子一樣，然後對我說：「給你！」 我盯著桌上的東西笑了出來，那是一疊筆記卡。 當然，一切總是會回歸到筆記卡。有好幾年的時間，我們在做人生最重大的決定時，都會使用筆記卡讓事情更清晰可見。如果你想釐清某件事情的頭緒，絕對沒有更棒的工具了。全世界古今中外偉大的思想家早就已經知道這個真理了，山頂洞人畫壁畫的唯一理由，就是因為他們沒有筆記卡。 這可不是什麼玩文字遊戲的誇飾法，確實有許多研究顯示，寫下你的想法並實際注視它們十分重要。「書寫能刺激大腦皮層細胞，也就是網狀活化系統（reticular activating system, RAS），網狀活化系統能過濾吸收的資訊，並且會比較資訊，然後將某些資訊歸類為重要資訊。」既然我們要持續 40 年之久，每週在工作上花費 40 小時的時間，在我們進行接下來將要探討的概念時，有必要讓自己的腦袋聚焦在最理想的可行方法上。我在這整本書中，將和你拿起一些筆記卡開始練習。 我也需要你忽略那個會變得愈來愈大聲的恐懼之聲，那個聲音會告訴你：「你不能進行這種練習，因為你甚至不知道自己的人生究竟想做些什麼。」然而這顯然是個謊言。 我想跟你說，如果你不知道自己的人生究竟想做些什麼，那麼你也和我一樣，其實我也不知道。我喜歡讓別人發笑，也喜歡引導他們思考，這很模糊對吧？但是你知道嗎？我在過去五年間，已經想出要如何利用我的職涯存摺，花更多時間做這些事，而你也可以這麼做。別在意那個討人厭的朋友，或許他還在媽媽肚子裡就知道自己未來想做什麼事，但那種人只是特例而非常態。 即使你不知道自己長大後想做什麼，還是可以努力經營你的職涯存摺。不對，請忘了「即使」兩個字，正因為你不知道，所以才要努力經營。如果你加強人際關係、學習新技能、塑造你的態度並加倍努力，會覺得能更了解自己這一生或是未來想要做些什麼嗎？ 請拿起一疊筆記卡，或者至少是一張接近 A4 大小的紙張，然後把它撕成四個長方形。 如果你沒有一支萬能筆或是原子筆，不妨去參加簽書會吧，你可以拿到免費的筆。我曾經一個人孤零零地坐在那種場合，絕望地等待任何人走過來買我的書。當一位先生走近我的桌子時，我感到振奮不已，希望能聽到他跟我分享我的書如何永遠改變他的人生。然而，他卻只對我說了一句話：「這些筆是可以免費取用的嗎？」他指的是我帶去簽書的那些私人收藏的筆。我先是呆若木雞，然後回答他：「當然，應該是吧。」他拿了滿滿一手的筆然後離開了。我剛才已跟你分享了如何免費拿筆的方式，不客氣。（延伸閱讀：如何維持情緒健康：讓溝通更有意義的人際關係檢測法） 投資那些你寫下來的關係 既然現在我們已經完成了「我真的有認識的人嗎？」的 練習，現在該是更深入一點的時候了。我們之所以這麼做，是因為如果想強化人際關係，我們必須了解往來的對象有哪些人。 本書後續章節將會再提及筆記卡，在「技能」章節中，我們需要一個可靠的夥伴幫助自己學習新技能，如果我們有一整疊筆記卡的話，要從裡面挑出一張卡片就會變得輕鬆多了。 開始這項練習前請先回答以下問題，從你最親近的朋友開始，然後一路寫到你交情最普通的朋友，在每張卡片上寫下一個人的名字。我敢肯定，你會有辦法讓第一個練習的結果呈現出雙倍、三倍，甚至是無數倍的效果。 1. 我認識哪些對於職涯議題見識豐富的人？ 在你的朋友圈當中，誰是每當需要工作建議的時候，大家就會想到的心靈導師？你認識哪個職涯大放異彩的人或許能幫助你？我希望你可以專心尋找對於職涯議題有豐富見識的人，而且不需要拘泥於他們所屬的產業。 2. 我與誰共事過？ 現在，開始寫下你在過去五年到十年間曾經共事過的同事名字。不能拿出公司的通訊錄，埋首謄寫所有員工的名字！只能寫上確實與你共事過的人。如果你正在念書還沒開始從事全職工作，就寫下任何你曾經認識、一起打工的同事，還有曾經教過你的教授名字。一張卡片寫一個名字，開始吧。 3. 我認識哪些具有影響力的人？ 每個人在生命中都會認識擁有影響力的人，不一定要與職涯有關，因為在這個問題中，我希望你可以擴大你所寫下的名字範圍。 請從寬廣的視角來看這個問題，舉例來說，我們先假設你想要從事建設管理這一行。你的夢想就是建造房子，你檢視了自己職涯存摺中的人際關係欄位，然後很快就發現自己不認識任何從事建造工作的人。那麼水電工呢？還有電力設備人員呢？在當地的超市商場中負責服務包商的人呢？或許你並不認識從事建築管理產業的人，但是你可能認識一些與他們有關係的人，而那些人就是具有影響力的人。 或許你的某位交友廣闊的朋友能成為牽線人，他與建築產業有直接的關係嗎？沒有，但你還是應該將之列入具有影響力的名單中。這不只是劃分出一個人際關係網絡，而是讓它能產生加乘作用。或許他們擁有第二層或第三層人際關係，能對你產生巨大的效用。如果你在這個練習中確實編輯這些資訊，就不會錯過任何細節了。 4. 我認識哪些自己做生意的人？ 我想，這些人本來就該列入有影響力的欄位中。不過，我是故意要特別點名他們的。不要只列出與你目前的職涯有關的生意，因為我們正在擴大搜尋你的人際關係範圍。 列出每一位你認識的老闆。我所說的認識指的不只是感情好的朋友那種認識，是指你至少曾經與對方有過一次互動交流的經驗。 在我的名單中我會列入丹．班克斯，他是我家附近一家名為「9 果」（9 Fruits）的水果奶昔店老闆。我想要投入那個把乳清蛋白加進食物裡的事業嗎？應該不想，但是身為老闆的人自然會認識其他老闆而且他們認識很多客人。在丹與某個比較適合我的專長的行業之間，很有可能只隔著一兩層人際關係而已。 5. 哪些我在網路上關注的人正任職於我所渴望的職位？ 你要了解一件事在你所關心的那些產業界名人中，如果有人會在臉書的社團裡回應你的留言，那就表示在網路上有一大堆潛在的人際關係正等著你挖掘。你認識商業鉅子吉姆．柯林斯（Jim Collins）嗎？不認識，但是你可以在網路上向他學習。即使你並非網路媒體的專家，或許也有機會可以在推特的推文中獲得有用的資訊。你當然可以這麼做，如果你想要擁有數字最可觀、最健全的職涯存摺，就一定要竭盡所能地利用社群媒體幫助自己達到目標。社群媒體扮演了重要的角色，讓我能拓展人際關係，直到最後促成了數十場演講。別擔心，請盡情地在你的幾張筆記卡上，寫下你在網路上關注的人。別忘了，我們從與你最親近的人際關係開始檢視，現在已寫到人際網絡光譜的尾端了。 6. 哪些我所遺忘的泛泛之交或許會對我的工作有幫助？ 我不在乎現在你面前已經擺了幾張卡片，一定還是有些被你遺忘的人。我依然鼓勵你盡量多寫一點，學著做跟柯特．安德森（Curt Anderson）一樣的事情。他是一位音樂創作人，他搬到納許維爾的時候還不認識什麼人，但是幾個月之後，他就有辦法與得過多項葛萊美獎的創作人合寫歌曲。你覺得這個機會來自他的經紀人，或是由音樂產業的人際關係牽線嗎？不對，那個跟他一起合寫歌曲的人是個爸爸，他帶著他的孩子到柯特擔任救生員的游泳池游泳，這是再平常又自然不過的事了。 你的名單列得怎麼樣？別試著一個人列出所有名單，或想要一次完成。你大可以瀏覽一下臉書、推特甚至是懷舊地翻開像磚頭一樣厚重的電話簿。找一位了解你的朋友出門喝咖啡，然後問他關於你人生的六個問題。 大部分的情況下，你的名單會比原本所預設的還要長，我們所認識的人往往都比自己認為的更多。如果結果並非如此，也不用擔心。你回答以上問題的條件或許太嚴苛了，不妨再回頭檢視一遍，然後放寬回答每個問題的標準。試著找出比你跟健身房裡的救生員還要不熟的人際關係。 你把原本只有一個人的名單擴充一倍以上了嗎？很有可能會如此，因為人際關係的第一準則就是「你不知道自己究竟認識什麼人」。 現在你已經做得差不多了，這表示你可以開始做某些事情，並且好好善用這些筆記卡。 職涯升級的關鍵概念 人際關係能讓你獲得第一個機會。 你不知道自己究竟認識誰，除非你願意花費時間專注檢視人際關係。 牙醫說：「只要用牙線清潔那些你想留下的牙齒就好。」職涯人際關係也是如此，只投資那些你想留下的關係。 本文摘自喬恩．阿考夫《工作最重要的投資（新編版）：打破表現出色等於職涯成功的迷思，經營4件事， 你可以控制的事比你想像中更多》，由天下雜誌出版授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。 《工作最重要的投資（新編版）：打破表現出色等於職涯成功的迷思，經營4件事， 你可以控制的事比你想像中更多》 August 20, 2020 at 10:30AM 女人迷 Womany

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