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2021年3月4日 星期四
「同事都在討好主管,我也需要嗎?」職場心理學:若非真誠地讚美,請保持安靜 https://ift.tt/3uUlAth 時報文化 在職場上,不吝嗇地讚美、打光夥伴,讓彼此知道自己「你的努力,我們都有看到」,是一件正向而美好的事。 但若只是因為對方的名氣、權勢而進行的恭維,大可不必。 我跟很多人合作過,從希拉蕊.柯林頓(Hil lary Clinton)到林-曼努爾.米蘭達(Lin-Manuel Miranda)都有,不過我還是常常發現自己見到讓人激動到心跳停了一拍的對象。 儘管我已經很擅長不形於色,跟重要人物見面——不論是名人、億萬富翁或是在妳圈子裡有地位的人—通常都是需要謹慎對待的局面。 這是個挑戰。妳會有一股出於本能的衝動想要獻殷勤,你們都承認一個事實:在某些權力走廊上,他們是受人崇拜的偶像、女神。 但是,他們有地位並不表示妳是他們的寵物狗——如果妳希望維持關係,請記住這個關鍵。請妳相信我說的,他們的生活中已經有很多的哈巴狗了。 名聲與地位可能會吸光房間裡的氧氣,對於名人來說,他們可能跟妳一樣覺得快窒息了,他們通常很渴望真實的時光。 解決辦法是利用一個訣竅,比較像是社交風度,不算戲法——我用過好幾百次了,馬上就能替這種交流注入活力,讓我輕鬆獲得自己的力量。 給予真誠、大方的讚美,把局勢轉變成對妳有利。 大部分人會犯下錯誤,反而愈分享愈加深彼此之間的不平衡。但是只要做得好,妳不只能夠提高妳的可信度,也可以創造出令人難忘的互動。 最近我與網球傳奇金恩夫人(Billie Jean King)一起吃早餐,在我出生之前三年,我爸爸在電視上看著她在網球性別大戰(Battle of the Sexes)中大勝鮑比.瑞格斯(Bobby Riggs)。 成長過程中,他總會用這個故事來提醒我,男生能做的事情,我也都能做到。如果我把自己真正的感受脫口而出,我大概會說些像是,「噢老天啊,是妳教我什麼都能做到!我是妳的超級粉絲!真不敢相信我跟妳坐在一起!」 這是哈巴狗式的恭維,根本不能替妳帶來力量。我去那裡是為了向她簡報我的某間投資組合公司。我需要力量,要有足夠的力量讓她相信我所說的,我提供的這個投資機會可以顯著改善女性的生活,所以她應該幫我募到一千四百萬美元。 圖片|Photo by Sarah Pflug on Burst (同場加映:梅莉史翠普:你是有能力的人,是我聽過最動人的讚美) 我完全沒有從讚美開始,我最近看過金恩夫人出席一場座談,知道她是典型的活躍反向投資者。所以我用這段話開始,「我想有很多人都說他們要投資女性,但是他們都做錯了。」她立刻俯身靠近。接著她說了一些話,大意是身為運動員不是企業家,對做生意一竅不通之類的。 這就是我的開場白,我有禮貌地插話,「我不知道自己是否同意妳講的,金恩。」我說道,「藝術家和運動員就是特意為之的企業家,看看妳憑藉妳的職涯獲利的所有方法,在我看來,妳一直以來都是一位超棒的企業家。」 轟隆:真誠有力的讚美。要管理舉世聞名的網球職業生涯,妳必須成為最精通商業的女性之一,但是顯然她沒有這樣想過,而我很高興我是告訴她的那個人。 所以絕對要讚美妳仰慕的人,但必須出自有力的地方,我是含蓄地說,「嘿,我是這件事情的專家,我懂這個領域,可以看出妳缺了什麼。」 我不再是提出懇求的人,我是她的同儕──也或許藉由這樣一個小小的方法,我擁有了比她更大的影響力。這使得讚美更有意義了。「哇噢,」聽到的人會想,「我想我真的可以相信這個人吧。」 我喜歡有機會說真話讓人感到高興,尤其是因為我常常會刻意嚴格要求別人。但是毫無疑問地,那也是有策略的,那一刻我有力量,能帶給人深刻的印象。 吃完那頓早餐之後,金恩夫人讓我驚訝,她願意提供的協助比我要求的還要多。妳永遠不知道事情到最後的結果會是什麼,但是那天早上,她對我很感興趣。 (你會喜歡:【丁菱娟專欄】懂得讚美是習慣,接受讚美是能力) 她的熱衷,全是因為我忽然蹦出一句讚美嗎?當然不是:她有興趣是因為我提出了一個難得的機會,而擁有力量讓我能夠冷靜有信心地把事情講清楚,讓她能夠更仔細地聆聽,增加了溝通的準確度。 不論妳有沒有要跟重要人物見面,現在就該開始練習有力的讚美。女性時常面臨的處境是必須建立起控制權,因為對方往往會假設女性比較順服。每天都要找到方式,有力地讚美妳真心仰慕的人。 時尚設計師凱莉.漢默養成習慣,每天會這麼做三次,那表示她可能會在她家附近的小店鋪,跟收銀員說他襯衫上的裝飾縫線很好看──唉呀,練習嘛!這些日常交流能讓她做好心理準備,那麼下一次在壓力比較大的情況下,有力的讚美就能自然脫口而出。 還有一件事情:別勉強。直到能說真話的機會出現之前,請保持安靜。當然,不誠實也有力量,但只有讓人厭惡的那種。 本文摘自娜塔莉.茉琳納.尼諾、莎拉.葛雷思的《女性創業養成記:跨越資金與人脈的門檻,讓妳發揮自身優勢的 50 個妙計》。由時報文化授權原文轉載,欲閱讀完整作品,歡迎參考原書。 《女性創業養成記:跨越資金與人脈的門檻,讓妳發揮自身優勢的 50 個妙計》 March 04, 2021 at 05:30PM 女人迷 Womany
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