什麼是幸福企業？專訪台灣輝瑞：「每個人都值得被看見」的 DE&I 策略 https://ift.tt/3Cq98VS Charming BrandTalks 當公司全力支持你做自己，那是什麼感受？台灣輝瑞擁有一群快樂的員工，他們享受家庭生活，從容面對職涯轉折，自在地成為自己、展現自己。專訪台灣輝瑞四位員工，讓我們看見舒展職涯與自我的可能。 你認識輝瑞嗎？ 1962 年，輝瑞來台設立分公司，是國內第一家獲准設立的外商藥廠。除了肺炎疫苗，台灣輝瑞近年更致力於癌症精準醫療，並和國衛院展開合作，努力提升台灣在精準醫療上的發展。 然而比起醫療研究，這家在台灣深耕六十年的知名國際藥廠，擁有一種更神奇、更珍貴的特效藥：它讓在這裡工作的夥伴快樂。 他們有人在輝瑞工作超過十年，結婚生子都在這裡。有人勇闖天涯，轉了一圈還是決定回來繼續自己的職涯。 當我們問他們，在輝瑞能夠暢想未來又紮實生活的秘訣是什麼？他們大方地分享這個特效藥的關鍵字：DE&I（Diversity, Equity & Inclusiveness）。 多元共融（DE&I）是輝瑞多年來堅持的理念，它營造工作環境的多元、注重職涯的永續，將對員工的關懷融入企業的基因——不僅提供員工完整培育方案、提供充足假期、彈性工時，更期待讓員工感受到，在輝瑞工作，是一件自在、快樂、充滿展望的事情。 因為在這裡，每個人都能在全力工作的同時，專注成為自己。 圖片來源｜台灣輝瑞 做自己的女神，擁有自己的人生節奏 回首台灣輝瑞推動多元與包容的關鍵一步，是在 2018 年成立了名字很浪漫的「輝瑞台灣女神聯盟 Pfizer Women Resource (PWR)」。 「輝瑞台灣女神聯盟」成立之初，是由同仁徵選命名活動票選出來的，呼應 PWR 的宗旨，我們希望女性夥伴都能認識自我、更有自信與勇氣，做自己的女神。」談起命名的初衷，現為 PWR 負責人，同時也擔任數位策略暨業務營運處長的 Ning 笑著解釋。 Ning 眼中的 PWR，不僅講求女性培力，更注重人與人之間相互的合作和幫助。 在輝瑞工作將近十年的她，經歷了結婚、生子等生涯階段，一路走來，Ning 告訴我們，身為一名職場女性，她從未感覺到公司對她的限制。 相反的，她看見的是女性自我設限，或許是對自己不夠自信，抑或是擔心自己尚未準備周全，因此 PWR 想告訴仍在猶豫的女性夥伴：妳有公司滿滿的支持，追求妳想抵達的方向。 圖片來源｜台灣輝瑞 然而，PWR 存在的意義，並非就是要把所有女性推向那個職涯金字塔的最高位。 「其實，未必每個人都想做到高階主管，重點是認識自我的期待，即使妳想要的是很安穩的生活，如果妳有自信勇氣去規劃、去說明，那這樣也很好。」Ning 的補充，讓我們驚喜，因為所謂多元與共融，是接納你我不同，是承認人人有不同追求。 於是我們看見，輝瑞將 DE&I 落實在每一個個體，不以「進步」為刻板使命，制定單一的路徑和唯一的目標，而是每個人都能舒展自己所想，進而獲得支持；要做到這一點，需要主事者更多的努力、更寬闊的想像。 Ning 與我們分享，聯盟內部有多達 10 多個委員，並定期舉辦不同主題的演講、聚會、培力，每次活動也會號召後援會成員加入。每個參與者在其中都能互相支持與鼓勵，成為彼此強大的後援。Ning 自己，就曾經親身感受公司對自己的理解和幫助。 圖片來源｜台灣輝瑞 那是初為人母的那一年，她成為業務副總特助，全力協調母職和工作，帶著哺乳用具跟著上司南征北討。她為工作盡力，卻也時時回頭看顧家庭。那時，她忍痛拒絕了一個跨國輪調發展的機會：那是個極富挑戰，卻得定期離家數月的職務。 對許多人來說，或許這一次的拒絕，代表從此職涯發展的平緩停滯，然而 Ning 卻在小孩長大、入學後，再度得到了新的晉升機會。 原來，公司比她還早體察到，因應生涯階段的不同而協調生活重心的需求，因此等到適合的時機，再次對 Ning 發出邀請，「公司刻意貼心地放慢培養我的速度，直到我又重新跟上來。」Ning 不無感動地說。 職涯永續，讓工作環境充滿朝氣 企業文化的影響力，是員工願意在此深耕的重要指標之一，曾經離開輝瑞，在外繞了一圈又回來的事業單位總監 Kelly 最是清楚。身為台灣輝瑞 60 年來，第一位晉升全國事業單位最高主管的女性，Kelly 親身體驗女性在職涯中挺身而進（lean in）的重要性。 「我覺得我的上司比我更相信我的價值。」留著一頭短髮，Kelly 言談間散發著與夥伴們互信的光彩。 她告訴我們，剛加入輝瑞的她，還不知道自己會走到多遠，而當時的主管總是鼓勵她不要安於現狀，要勇敢尋求更多。 圖片來源｜台灣輝瑞 從那時開始，Kelly 嘗試改變自己的工作習慣，每次開會都坐到最前面，而且一定要提問。漸漸的，她發現自己開始被看見、目標更明確、更知道自己要什麼。 曾短暫加入其他公司的 Kelly ，喜歡輝瑞對個體的尊重和對員工永續經營的理念。 「當你待過其他公司，你就知道什麼樣的文化，值得你留下來。」 她舉例，曾經在其他公司發現，約聘人員通常情緒不太好，導致一起共事的夥伴工作氣氛緊張。後來 Kelly 發現，正是因為缺乏企業文化的培養，較難讓約聘人員看見自己的未來，因此無法產生自適的歸屬感。 然而在輝瑞，即使是約聘人員也會獲得足夠的尊重和培養。Kelly 湊近一笑，告訴我們，她好喜歡這種個體被尊重、看得到希望的工作環境，這也讓所有共事的人都擁有蓬勃的朝氣。 雖然我們的話題從 PWR 出發，但 Ning 和 Kelly 的分享並不只關注於女性培力。事實上，一個多元共融的工作環境，尊重每一種差異。 可能是性別不同、可能有職級差異，更可能有世代和區域的分別，而他們同樣都能在輝瑞找到自己的發光發熱的位置。 男性可以是盟友，從讓他好好度個蜜月開始 而企業如何落實 DE&I？得要從公司最源頭開始推動，輝瑞人資長 Jennifer 細緻地介紹了輝瑞「每個人都值得被看見、被照顧」的核心價值。 她說，女性的培力是輝瑞 DE&I 政策的一環。2019 年，從女性高階主管的人數看出具體的成果，而成功的女性典範有助於激勵女性員工在職涯上更具主動性。 因此，自 2020 年開始，PWR 向外擴張，展開了新的定位——除了培力女性，亦開始關注世代、區域之間的多元共融，更邀請了不同國籍、不同業務單位的同仁加入委員會，針對全面 DE&I 的落實，積極展開行動。 這次受訪者中唯一的男性，輝瑞品牌處長 Ethan 笑稱，我們問他在輝瑞的時光，讓他浮現起好多回憶。他在輝瑞的十年間，成家、立業都在這段時期發生。 「不管你的學經歷或資歷如何，公司不會因為背景經驗評價你，你發展的可能性和意願才是公司最關注的」。 從業務代表做起的 Ethan，到現在成為品牌處長，他的每一段職涯轉折都和公司安排的相關訓練密不可分。不只是一再鍛鍊他核心的業務能力，更邀請他進一步針對相關的工作領域擴大協作、進修。 Ethan 分享，公司期望每一個人都能從更完整、更高的角度去省視自己的發展，而這樣的規劃裡，有著深深的期望，其中包含專注職涯發展，也期待員工能完整體驗人生。 圖片來源｜台灣輝瑞 回顧在輝瑞的十年經驗裡，Ethan 結了婚，也迎接了新生兒。兩次人生重大時刻，恰好都碰上單位裡最忙、最重要的時刻。不難想像，當下的 Ethan，面臨了工作、家庭兼顧的萬年難題。 然而公司的支持是真的，夥伴亦然。團隊從會議的安排、工作上彈性的協調，甚至讓 Ethan 沒有後顧之憂去度蜜月、去陪產、去參與家庭的新階段。 談起這段經驗，Ethan 眼裡帶著笑意，像是回顧這過去十年，自己確實因為公司的支持，得以展開人生的完整，參與家庭的同時而能更無後顧之憂投入工作。 這段故事，也讓我們看見男性願意投入家庭的可能性，而多元共融也反映在鼓勵男性認真享受生活之處。 對此，人資長 Jennifer 接續補充，輝瑞提供家庭照護的全薪假，男女員工都適用，「男性是我們最佳的盟友，所有人都可以成為盟友，只要用對方法。」Jennifer 慧黠的總結。 圖片來源｜台灣輝瑞 DE&I 的下一步：世代、地域，和更多 DE&I 的核心理念還展現在地域差異上。由於視訊會議、協作的工作和概念進展，職務上可以有更多的彈性和討論空間。 Ethan 打趣地說：「這一年很多人換了工作，或換了老闆。」因為輝瑞始終鼓勵職務輪調轉換的嘗試，在原本的工作範疇外進行任務性的指派，帶動整個團隊跨區域的進行專案。 主管更定期與員工深度面談，去一一思考每個人的成長和可能性，甚至顛覆了自己和他人對職涯原本的想像。 DE&I 不獨厚單一性別，也不僅考慮性別這個向度。透過台灣輝瑞四位夥伴的訪談，我們看見多元共融如何被落實到每一人。 透過信任、溝通、調整，不同背景和經歷的人群有了彼此理解、相互體諒、進而互相支援、全力發揮的可能性。在多元共融取得初步成果的此刻，他們還想將關心的觸角延伸，接觸到更多不同的人群。 那或許是資深員工照顧客戶的細膩，和年輕員工善用科技的相互交流，也可能是不同國籍或業務單位彼此理解的契機。 因為關心，因為在乎，多元共融的嘗試持續運轉著，直到每一個人都在工作中成為最舒適的自己。 October 27, 2021 at 10:30AM 女人迷 Womany

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