【CFG 第一課】Womany x Google 如何做好產品經理？比起跳下去解決，問對問題，看清全貌更重要！ https://ift.tt/3wfhwni Emilie Wang 「Code for Gender, Code for Growth 性別駭客松」第一堂線上課程，邀請到 Google Android 無障礙功能產品經理 Sharlene Yuan，分享她的職涯經驗以及在職場上面臨的挑戰。 （上篇：【CFG 第一課】Womany x Google 如何做好產品經理？影響力不只是產品，團隊的多元聲音都聽見！） 在這次的女人迷 x Google 駭客松 CFG 的第一堂課，上篇分享了在 Google 任職產品經理三年的 Kevin Fu 的講座內容，這一篇來到第二位講者——Sharlene Yuan 與線上課程的學員們，分享她的職涯經驗。 女性在產品經理一職上的問題 Sharlene 任職於 Google Android 無障礙功能產品經理一職，她的海內外工作經歷非常豐富，曾待過微軟，新創跟 AI 實驗室，也曾自己接案做顧問。 接觸過不同公司文化及不同成長期的 Sharlene，這次來到 CFG 第一場線上課，回答常常被問的職場問題，提供給學員參考： 當產品經理（PM）需要具備的條件與特質？ 如果要從事 PM 一職，該從企業還是新創公司開始呢？兩者有什麼不同？ 在 PM 的角色上，女性會遇到的挑戰及如何克服？ 當產品經理需要什麼條件與特質？ Sharlene 開玩笑地說大家有沒有聽過 Product Manager 是 CEO of product？這個稱謂聽起來光鮮亮麗，但其實背後需要很多努力。她認為要當一個「產品經理」（Product Manager, PM），不一定得是某個領域的專才，但要有廣泛的技能，簡單而言需要具備以下的特質： 有好的分析能力，對數據不排斥 對產品設計有一定的敏銳度 能夠做策略性的思考和決定 有好的溝通能力，因為你要能和各種不同角色溝通 如何是一位好的產品經理？ 什麼樣的能力與行為，能幫助你成為一位「好的產品經理」，Sharlene 綜合提出 4 點： 1. 分析問題的能力 第一點，是 Sharlene 和上一位講者 Kevin 都強調的能力：分析能力。 當你身為一位產品經理時，想要看清楚問題全貌，通常第一步是要去釐清，去問「對的問題」。再來是去判斷成功的指標，例如我們這季的目標是營收，還是用戶數量，還是互動頻率的提高？使用「對的指標」是評估一個產品的進程目標，也是 PM 很重要的工作。 2. 產品的設計能力 分析完問題之後，再來就是產品設計能力。 Sharlene 指的不是要你親自下場當設計師（UI），而是你必須對產品設計有一定程度的敏銳度。要能做到這個，最關鍵的就是能「換位思考」，把你自己當成使用者。 Sharlene 舉了幾個網站的介面與學員分享，如果以「使用者」的角度，看待這些設計的優缺點。許多日常不容易注意到的細節，在她熟門熟路的提點下，豁然開朗，展現於前。 3. 策略性思考 第三個需要具備的能力是策略性思考，能蒐集資料、統整、分析，最後做出最有利於公司的產品決定，協助公司將力氣花在對的事情上。 4. 溝通技巧 這點跟上一位講者 Kevin 強調的一樣：溝通，溝通，再溝通。 Sharlene 認為產品經理像是部門之間的橋樑，將彼此的專業領域「翻譯」出來讓大家都能理解。產品經理不需要知道所有問題的解答，但需要能激勵大家提出最好、最多點子。最後再幫忙收斂，說服不同意見的人，讓團隊往同一個目標邁進。 身為產品經理，要去問很多很多對的問題，看清楚問題的全貌，而不是直接跳下去解決。 Google Android 無障礙功能產品經理 Sharlene Yuan 大企業 V.S. 新創公司，要選哪一個？ 很多人會問 Sharlene：「作為一個產品經理，職涯要從新創公司開始還是大公司開始？在不同環境裡產品管理的角色有何不同？」 Sharlene 笑說，每個公司的文化都很不一樣，例如她待了 10 年的微軟就與現在待的 Google 很不一樣。但如果很簡單地分類其不同，就是相較於大企業，通常新創公司的人員、金錢等資源是有限許多的，因此其策略目標不會放長到 3、5 年，而是一年，甚至是半年。 她用一個比喻來生動地描繪：「這就好比摸石頭過河。」並給出了「小步快跑」一詞，也描述了新創公司中 CEO 與員工的關係。對於這些內容，學員們似乎都了然於心，因為這時文字欄出現了許多拍手的符號，表示贊同或喜歡。 女性在產品經理場域中所面臨的挑戰 到了分享的最後，有鑒於這次線上活動課程的參加人員大半都是女性，因此 Sharlene 也想特別從經驗中提出：身為女性，她所遇過的困難，以及遇到這些挑戰，我們可以怎麼做？ 1. 生活與工作的平衡 Sharlene 舉了她有一次在工作極其忙碌的期間，還要照顧家中生病狗狗的經驗。女性——尤其當有家庭和小孩的時候——通常下了班還得擔任照顧家庭的角色，因此她認為找一間友善環境的公司是長久之計，在面試時或是私底下多了解這家公司的文化。 明明知道生活與工作平衡的困難性，卻仍是自信地跟大家講述解方的 Sharlene，學員接收到的能量是豐盈的。她也讓學員們理解到：找工作首先是認識自己，找到合適的環境，理解彼此需求與界線，動態溝通，讓生活與工作的天秤趨於平衡。 2. 自信心常常不足 科技業的女性已經佔了少數，相較於男性通常也更為被動、能見度也低。Sherlene 建議在你感受到職場的性騷擾、或被開了不當的玩笑，誠實問問自己的感受，如果感到不舒服，請一定要說出來——即使你與別人不一樣，也要追求心口合一。 「女性的升遷通常比男性慢且低，但如果能講出自己的需求、與老闆做好溝通，並且有自己獨特的技巧與知識，升遷與加薪應該都不難。」——Google Android 無障礙功能產品經理 Sharlene Yuan 身為一位出色的女性產品經理，其實 Sharlene 有一個期許，她在這裡以臉書營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sanberg）的話送給大家： “In the future, there will be no female leaders. There will just be leaders.” 未來不會有女性領導者，只有「領導者」。 FB COO 雪柔．桑德伯格（Sheryl Sanberg） Sharlene 希望有一天人們不用再強調她在科技業的女性身份，也可以不用再探討關於女性的生活與工作平衡的困境。 繼上一位講者 Kevin 的分享後，Sharlene 也帶給學員們滿滿的感動，因為此時文字欄又刷了滿滿一排的掌聲。 課程來到第三段，也是 2021 CFG 第一堂線上課程的最後一個環節：Panel，將由兩位講者與主持人與學員們進行線上互動和對談。 CFG 系列課程已在短時間內全數報名額滿，如果兩位 Google 講者的直擊文章讓你覺得收獲滿滿，那麼你一定也會喜歡即將開設的 2021 CFG 九月駭客松 ，歡迎你一起加入這場對話。 May 20, 2021 at 02:30PM 女人迷 Womany

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